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Atendimento ao usuário

Carteira de Estudante
3452.9310 / 9222 / 9225 

Itinerários, Linhas e Pontos de Parada
3452.9339 / 8722

Recepção (Informações em Geral)
3452.9228

Fiscalização
3452.9318

 

Ouvidoria

Neste espaço, você pode registrar críticas ou sugestões referentes ao Sistema de Transporte Público de Passageiros. Para agilizar seu atendimento, é importante que sua observação contenha as seguintes informações: local da ocorrência, data, horário, identificação do veículo (cinco números descritos nas laterais do carro), o nome da linha e o sentido do itinerário.

Para fazer solicitações formais à Etufor, a pessoa física ou jurídica deve encaminhar ofício ao setor de Protocolo da empresa, contendo preferencialmente nome completo, contato e CPF do requerente. O ofício será encaminhado ao setor responsável, que entrará em contato, após análise, com o autor da solicitação.

O ofício deve ser entregue pessoalmente à sede da Etufor (Av. dos expedicionários, 5677, Vila União). O atendimento presencial é realizado de segunda a sexta-feira, de 8 às 12h e de 13 às 16h30. Mais informações: 3452-9292.

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