Para oferecer atendimento integral que garanta condições de estadia, convívio, endereço de referência e que acolha com privacidade pessoas em situação de rua, a Prefeitura de Fortaleza disponibiliza cinco unidades de acolhimento institucional exclusivas para essa população. São dois abrigos, uma casa de passagem e duas pousadas sociais. Administrados pela Secretaria dos Direitos Humanos e Desenvolvimento Social (SDHDS), os equipamentos funcionam diariamente para garantir atendimento integral a esse público.

De acordo com a coordenadora da Assistência Social da SDHDS, Márcia Nogueira, os serviços integram a Proteção Social Especial de Alta Complexidade do Sistema Único de Assistência Social (SUAS). “A organização dos diferentes serviços de acolhimento para pessoas adultas e famílias em situação de rua tem como objetivo principal atender cada usuário de forma qualificada e personalizada. Buscamos promover a construção conjunta do seu processo de saída das ruas, com dignidade e respeito à vontade da pessoa e ao seu nível de autonomia”, afirma.

Os dois abrigos, que têm estrutura física de um lar e funcionam de forma ininterrupta, oferecem aos usuários o acompanhamento por assistente social e psicólogo, que buscam identificar as possibilidades da superação da situação de rua. Os equipamentos são divididos em relação ao público. Um deles atende mulheres e famílias e fica situado no bairro João XXIII. Já o outro atende apenas homens e fica localizado no bairro Jacarecanga. Nos mesmos moldes, também funciona a casa de passagem, no Centro da Capital. O equipamento, que recebe homens e mulheres, diferencia-se pelo perfil de acolhimento de curta duração. Tanto os abrigos quanto a Casa de Passagem ofertam 50 vagas, cada.

Já as duas pousadas sociais funcionam no Centro, das 20 horas às 7 horas, todos os dias da semana. O local fornece espaço para guardar pertences, higiene pessoal, espaço de convivência e ceia. Cada uma oferta 100 vagas para pernoite. Nas pousadas sociais, os usuários chegam por livre demanda, enquanto os abrigos e a casa de passagem recebem seus usuários por meio da central de vagas, alimentada com informações dos demais equipamentos da assistência social.

O titular da SDHDS, Cláudio Pinho, destaca os esforços da Prefeitura para ampliar e melhorar o atendimento a população em situação de rua. "Temos um censo desse público em andamento, e, em breve, poderemos atualizar os cuidados e dedicar ainda mais atenção do Município a essas pessoas que são encontradas, muitas vezes, em situação de extrema vulnerabilidade social”.