O Centro de Referência Especializado para a População em Situação de Rua (Centro Pop), equipamento gerenciado pela Prefeitura de Fortaleza, por meio da Secretaria de Trabalho, Desenvolvimento Social e Combate à Fome (Setra), foi considerado referência nacional pelo Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS). O reconhecimento deu-se pelo trabalho metodológico e pedagógico do atendimento realizado às pessoas em situação de rua. Diante disso, uma equipe do Ministério encontra-se na cidade para visitar o equipamento e conhecer de perto o trabalho desenvolvido.

Fortaleza conta, hoje, com duas unidades do Centro Pop, localizadas nos bairros Centro e Benfica, que funcionam de segunda a sexta-feira, de 8h às 17 horas. O Centro é um espaço de referência para que qualquer pessoa em situação de rua possa procurar serviços de acesso à documentação oficial, Cadastro Único para Programas Sociais, atividades socioeducativas e artísticas. O atendimento especializado é feito por uma equipe multiprofissional que auxilia na resolução das suas demandas. No equipamento, os usuários realizam ainda a higiene pessoal, lavam suas roupas e utilizam o equipamento como referência de endereço, além de participarem de oficinas e grupos.

Abordagem de Rua
Outro serviço referenciado pelo Centro Pop é o Serviço Especializado de Abordagem de Rua, que atua em toda a cidade de Fortaleza fazendo o contato direto com as pessoas que estão em situação de rua. A equipe explica como funciona o equipamento e acolhimento institucional. Eles também articulam, com outros serviços públicos, encaminhamentos para atender demandas emergenciais verificadas na abordagem social.

Tudo é feito com base no diálogo entre as equipes de abordagem e as pessoas em situação de rua. É, com este diálogo, que as equipes conhecem como vivem essas pessoas: as causas da permanência na rua, estratégias de sobrevivência, relações afetivas e de vizinhança e as principais necessidades.