O Procon Fortaleza divulgou, nesta terça-feira (03/05), a pesquisa com sugestão de presentes para o Dia das Mães, comemorado no próximo domingo (08/05). Foram pesquisados preços de 32 produtos entre smartphones, notebooks, TVs, ventiladores, cafeteiras, máquinas de lavar roupas, microondas, secadores e pranchas de cabelo. A diferença pode chegar a 100% no preço de um ventilador da mesma marca. O levantamento foi realizado nos dias 27 e 28 de abril em sete lojas, localizadas em shoppings, corredores comerciais e no Centro da Capital.

Os dados revelam que o consumidor precisa pesquisar para garantir o melhor preço. Dos 32 tipos de eletrodomésticos e eletrônicos consultados, o ventilador, da mesma marca, pode custar até o dobro do preço. No estabelecimento mais barato, pode ser encontrado de R$ 119,00, enquanto no mais caro sai por R$ 239,00, uma diferença de 100,84%. Ou seja, no local mais em conta, é possível comprar até dois ventiladores, se comparado ao preço do estabelecimento mais caro.

Se o presente for um aparelho celular (smartphone), a economia pode chegar a 40,69%, caso o consumidor opte pela compra no estabelecimento mais barato. O produto, da mesma marca, foi encontrado de R$ 639,00 a R$ 899,00, uma economia de R$ 260,00.

Entre os notebooks, a diferença é maior. O mesmo aparelho pode custar até 97,10% mais caro, indo de R$ 999,00 a R$ 1,969,00. Também neste caso, a pesquisa mostra que seria possível adquirir dois notebooks pelo preço de um, quando comparados os locais mais barato e o mais caro.

Confira a pesquisa completa aqui

Segundo a diretora do Procon Fortaleza, Cláudia Santos, é preciso ficar atento às condições de troca da loja para evitar aborrecimentos. "É bom deixar claro que o lojista não é obrigado a fazer a troca simplesmente porque o presenteado não gostou do modelo, da cor ou do tamanho. Nestes casos, a troca é uma decisão do proprietário da loja", explicou.

Mas a diretora também esclarece que, caso o lojista se comprometa em realizar a troca por quaisquer motivos, o consumidor deve pedir por escrito todas as condições de troca do estabelecimento. Assim, o lojista será obrigado a cumpri-las, mesmo que o produto não apresente vícios.

Já nas compras feitas pela internet, por telefone ou catálogo, existe o "direito de arrependimento", sem que apresente qualquer motivo de defeito ou vício do produto, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), no artigo 49. O prazo para devolução é de sete dias, a contar da data de recebimento do produto. Para isso, basta devolver o produto preservando as características originais e pedir o dinheiro de volta, inclusive com despesas de frete.

O Procon Fortaleza lembra que, em todos os casos, o consumidor deve guardar a nota fiscal e recibo de compra, pois é a garantia de reclamar de um produto com vício ou defeito à assistência técnica.