Respeitando as medidas sanitárias estabelecidas pela Prefeitura de Fortaleza no combate à Covid-19, a Secretaria dos Direitos Humanos e Desenvolvimento Social (SDHDS) elaborou um Plano de Contingência para dar continuidade à oferta regular de serviços socioassistenciais essenciais no âmbito da Proteção Social Básica (PSB), da Proteção Social Especial (PSE) e de média complexidade, voltados à população mais vulnerável atendida pelo Sistema Único de Assistência Social (SUAS). As medidas previstas no Plano de Contingência, elaborado pela Coordenadoria Especial de Gestão Integrada da Assistência Social, serão realizadas até o dia 5 de março.

Entre as ações previstas no plano, está o atendimento aos usuários dos Centro de Referência da Assistência Social (CRAS) e dos Centro Especializado da Assistência Social (Creas), que está sendo realizado por meio de agendamento prévio para atendimento e acompanhamento familiar e para medidas socioeducativas.

Já as atividades coletivas oferecidas pelos serviços disponíveis nas unidades, como o Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos, Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF), Programa Cresça com Seu Filho, Serviço de Proteção a Adolescente em Cumprimento de Medidas Socioeducativas de Liberdade Assistida e de Prestação de Serviço à Comunidade, acontecem de forma remota.

Os atendimentos particularizados e as visitas domiciliares só ocorrerão em situações emergenciais, nas quais não são possíveis as orientações de forma remota.

O Centro Dia de Referência para a Pessoa Idosa continua com atendimento e acompanhamento dos idosos em sistema remoto. As visitas domiciliares ocorrerão em casos de urgência.

Destaca-se ainda que alguns serviços disponíveis nas unidades que atendem a População em Situação de Rua estão funcionando com todas as medidas preventivas.

O Centro de Referência Especializado para População em Situação de rua (Centro Pop) – unidades Centro e Benfica – funciona das 8h às 17h, com oferta de alimentação e serviços de lavagem de roupa e higiene pessoal, além do atendimento psicossocial e orientações jurídicas. Já o Serviço Especializado de Abordagem Social é realizado em situações emergenciais, principalmente aquelas decorrente de denúncia.

As unidades de Higiene Cidadã, localizadas na Praia de Iracema, Centro e Parangaba, estão com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30 e das 13h às 16h30, e, aos sábados, das 8h às 11h30, para que pessoas em situação de rua possam realizar procedimentos de higiene pessoal, fundamental durante a pandemia do coronavírus. Diariamente, nos intervalos, entre 11h30 e 13h, acontece a limpeza e desinfecção dos ambientes.

Os Acolhimentos Institucional e Familiar do Serviço Família Acolhedora estão funcionando normalmente, atendendo os protocolos sanitários.

Os serviços de acolhida noturna, por meio das Pousadas Sociais, localizadas no Centro, funcionam das 20h às 8h, com a função de garantir uma noite tranquila, segura e temporária às pessoas em situação de rua. O acesso acontece por meio de demanda espontânea. Cada unidade tem capacidade para abrigar até 100 pessoas.

O Centro de Convivência para Pessoas em Situação de Rua continua funcionando 24 horas, sendo um serviço de acolhimento temporário para pessoas que estejam com sintomas da Covid-19.

O Refeitório Social, localizado no Centro, oferta almoço diariamente, no horário das 10h às 13h e 16h às 17h30, servindo sopas diariamente.