A Prefeitura de Fortaleza começa a ofertar, a partir desta quinta-feira (15/03), atendimento do Procon na sede da Secretaria Regional V, localizada no bairro Bonsucesso. Pela primeira vez, o serviço será prestado em uma Regional e seu lançamento fez parte das ações em alusão ao dia Mundial do Consumidor, comemorado no dia 15 de março. Com a iniciativa, a Prefeitura busca descentralizar o atendimento do Procon, dando mais qualidade, agilidade e conforto aos cidadãos.

O termo de parceria entre os dois órgãos foi assinado na sede do Procon. “A partir de hoje, na Regional V, o fortalezense pode registrar reclamações ou denúncias, participar de audiência de conciliação, receber orientação jurídica, além de ter todos os outros serviços que ofertamos nas demais unidades do Procon”, explicou Cláudia Santos, diretora geral do Órgão de Defesa do Consumidor.

A unidade do Procon na sede da Regional V irá atender os moradores dos bairros Bom Jardim, Canindezinho, Conjunto Ceará I, Conjunto Ceará II, Conjunto Esperança, Genibaú, Granja Lisboa, Granja Portugal, Jardim Cearense, Maraponga, Mondubim, Planalto Ayrton Senna, Parque Presidente Vargas, Parque Santa Rosa, Parque São José, Prefeito José Walter, Siqueira e Vila Manoel Sátiro. 

Ronaldo Nogueira, secretário da Regional V, lembrou que a novidade vem para sanar uma demanda crescente dos moradores daquela área da Cidade. “É bom frisar que nas estatísticas o maior número de reclamações e atendimentos do Procon são de moradores da Regional V. Então, nada melhor que acolher essa população na região em que vivem, sendo de suma relevância a implantação desse serviço. Convidamos os moradores, a partir de já, a realizarem suas reclamações e denúncias de consumidor na Regional”, declarou.

Além do novo espaço de atendimento, fortalezenses têm acesso aos serviços do Procon em diversos locais e formas de atendimento, como na sede do órgão no Centro, nos Vapt Vupts de Messejana e Antônio Bezerra, pelo número 151, no Portal da Prefeitura, que conta com a opção Procon Acessibilidade para deficientes visuais, nos celulares com o aplicativo Procon Fortaleza, além das duas unidades do Procon Móvel que circulam nos bairros.

Serviço:
Atendimento Procon na Regional V
Horário: De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Local: Av. Augusto dos Anjos, 2466, no bairro Bonsucesso