O Procon Fortaleza preparou uma série de atividades de prestação de serviços na Semana do Consumidor. Entre os dias 12 e 15 de março, a unidade móvel do Procon, bem como balcões de atendimento estarão funcionado na Rodoviária, Praça do Ferreira e Mercado Central. O consumidor poderá registrar denúncias e reclamações e ainda receber orientação jurídica.

Pelo menos 30 profissionais estarão divididos entre os diversos locais e bairros onde serão ofertados os serviços de orientação para o consumo e registro de reclamações. Cerca de 2.000 cartilhas educativas serão distribuídas com informações sobre os serviços realizados pelo Procon, como audiências de conciliação, educação para o consumo, Procon móvel e denúncia virtual. Também serão entregues 750 Códigos de Defesa do Consumidor durante a programação, que ocorrerá de 9h às 13h.

“Nossa intenção é aproximar o Órgão de Defesa do Consumidor das comunidades, atendendo a demanda da população que precisa de orientação jurídica, mas não pode arcar com despesas dessa natureza”, destacou o coordenador geral do Procon Fortaleza, George Valentim.

De quarta-feira (12/3) à sexta-feira (14/3), a unidade móvel do Procon Fortaleza estará na Rodoviária João Thomé, no bairro de Fátima. Também nesses dias, o Mercado Central contará com o Balcão de Atendimento. Nos dois locais (Rodoviária e Mercado Central), consumidores poderão registrar abertura de reclamação e denúncia e ainda tirar dúvidas sobre o Código de Defesa do Consumidor.

No Sábado (15/3), Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, o Terminal do Siqueira receberá o Procon Móvel e balcões de atendimento, com os mesmos serviços prestados na unidade móvel, estarão espalhados na Praça do Ferreira, no Conjunto Nova Assunção (Ação Verdes Mares) e no estacionamento dos Mercadinhos São Luiz, da  Avenida Oliveira Paiva (Cidade dos Funcionários).

Para registrar uma denúncia ou reclamação, o Procon Fortaleza orienta que é preciso levar cópia dos documentos (RG, CPF, comprovante de residência, cópia da nota fiscal, fatura ou recibo do produto).

Serviço:
Semana do Consumidor
De 12 a 15 de março de 2014
Horário: de 9h às 13h
Locais: Rodoviária Engenheiro João Thomé, Mercado Central, Praça do Ferreira, Terminal do Siqueira e Conjunto Nova Assunção