Com a proximidade da Copa do Mundo de 2014, o número de turistas estrangeiros tende a crescer em Fortaleza. Visando melhorar o atendimento a este público durante o evento esportivo, agentes da Autarquia Municipal de Trânsito, Serviços Públicos e de Cidadania (AMC) e servidores da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) estão recebendo capacitação para aperfeiçoar seus conhecimentos em uma segunda língua. Ao todo, são 119 inscritos divididos em seis turmas de Inglês e uma de Espanhol.

Financiado pelo Ministério do Turismo, por meio do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec), o curso tem carga horária de 180 horas e pretende aprimorar a capacidade dos técnicos a fim de garantir uma melhor prestação de serviço aos visitantes da cidade.

As aulas, que são gratuitas e presenciais, acontecem de segunda a quinta-feira no auditório do Controle de Tráfego em Área de Fortaleza (Ctafor). No conteúdo, além das bases gramaticais, é abordado o vocabulário de viagem com frases comuns no relacionamento de pessoas no trânsito em busca de informações.

Segundo o chefe do Núcleo de Operações da AMC, Disraelli Brasil, aprender outro idioma é essencial para o bom relacionamento com os turistas, já que o órgão tem forte atuação na zona hoteleira e está sempre presente no entorno dos estádios em dias de jogos. “A comunicação com esse público vai possibilitar um ir e vir com mais conforto e segurança, já que poderemos interagir com eles diretamente, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre as opções de rota, os bloqueios, a circulação de veículos e os estacionamentos ”, explica ele.