Em dois anos de funcionamento nas Regionais de Fortaleza, os Núcleos de Mediação de Conflitos da Prefeitura realizaram mais de 800 atendimentos. Entre os principais conflitos mediados estão briga entre vizinhos, crimes contra a honra, dívidas, questões relacionadas à família e outros.

Desde a sua criação em 2013, a Secretaria Municipal da Segurança Cidadã (Sesec) estabeleceu a Coordenadoria de Mediação de Conflitos, que vem atuando nos âmbitos comunitário e escolar, com o objetivo de promover uma cultura de paz nas comunidades e escolas. “Depois de uma intensa divulgação com parceiros como delegacias, juizados especiais, escolas, começamos a ter um retorno real do trabalho das nossas equipes”, ressalta a coordenadora de Mediação de Conflitos da Sesec, Tatiane Castro. Ela se refere ao balanço de dois anos de ação dos núcleos que aponta as delegacias de polícia como o principal parceiro, com quase 60% dos casos encaminhados.

Outro dado mostrado pelo relatório é que os atendimentos prioritários dos núcleos instalados nas Regionais I, III, IV e VI são desavenças entre vizinhos com 38%, seguido de casos que envolvem crimes contra a honra (calúnia, injúria, difamação) e ameaça, que somados chegam a 20%, seguido de dívidas com 17% e as questões familiares, com 16% dos atendimentos realizados pelos mediadores. “Esses são dados do biênio 2015/2016 e, ressaltamos que, dos atendimentos submetidos à sessão de mediação, chegamos ao percentual de acordo em 70% dos casos”, celebra o gerente da Célula de Mediação Comunitária, Ítalo Borges.

Para Elane Barros, que é advogada e já usou os serviços duas vezes, o que chamou atenção foi celeridade na resolução dos conflitos. “Como cidadã, procurei numa situação de barulho de vizinho e outra de cobrança indevida. Nas duas tive um atendimento rápido, tendo em vista que os mediadores são capacitados para deixar as partes entenderem que o problema é delas e que, somente, elas podem resolver por meio do diálogo. Como advogado, ressalto que os núcleos são importantíssimos, pois resolvem problemas que se fossem para justiça comum demorariam bastante tempo para serem resolvidos”

Outra linha de atuação

Além do trabalho realizado nos Núcleos de Mediação de Conflitos nas Regionais, outro campo de atuação da Secretaria Municipal da Segurança Cidadã é a mediação escolar. De acordo com dados da Sesec, quase 700 atores do cenário acadêmico municipal, entre alunos, professores e coordenadores, já passaram por algum tipo de capacitação voltada para a promoção da cultura de paz. Entre as principais ações, estão as rodas de conversas, círculos de construção de paz, palestras e sensibilizações.

Mais informações: 3281-9120.