22 de outubro de 2021 em Mobilidade

Prefeitura realiza pesquisa de satisfação no sistema de transporte de Fortaleza

O objetivo da pesquisa é medir a satisfação e a percepção dos clientes do transporte coletivo para direcionar as ações de melhorias do sistema


A Prefeitura de Fortaleza, por meio da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), em parceria com o WRI Brasil, realiza a partir desta segunda-feira (25/10) uma pesquisa de satisfação junto aos passageiros do transporte público de Fortaleza. A pesquisa prossegue até 05 de novembro.

O objetivo é medir a satisfação e a percepção dos clientes do transporte coletivo para direcionar as ações de melhorias do sistema. Sem custos para a Prefeitura, o WRI Brasil e a Compasso Mobilidade oferecem uma metodologia pioneira que será adotada no formato de piloto em Fortaleza e Porto Alegre, e que futuramente poderá ser usada por outras cidades brasileiras.

Passageiros que estiverem em deslocamento nos setes terminais e em pontos de parada estratégicos de Fortaleza, poderão ser convidados a participar, respondendo um questionário online ou por telefone. A seleção será realizada nas filas de 78 linhas do sistema de transporte da cidade de modo a contemplar os diversos públicos do sistema.

Os participantes receberão um convite contendo um link e um QR Code para responder à pesquisa posteriormente. Caso optem pela pesquisa por telefone, deverão cadastrar um número de telefone no momento da abordagem e aguardar o contato de um pesquisador. As respostas coletadas vão compor uma amostra que representará a percepção dos passageiros do sistema de ônibus de Fortaleza.

O Programa QualiÔnibus é desenvolvido e liderado pelo WRI Brasil. A iniciativa busca qualificar o serviço de transporte coletivo por ônibus, atraindo e mantendo clientes do sistema, melhorando a mobilidade urbana e tornando mais sustentável o transporte coletivo nas cidades. As ferramentas oferecidas pelo QualiÔnibus permitem a cidades e empresas operadoras avaliar e melhorar o desempenho do transporte coletivo e, assim, oferecer um serviço de melhor qualidade para a população.

Sobre o WRI Brasil: O WRI Brasil é um instituto de pesquisa que transforma grandes ideias em ações para promover a proteção do meio ambiente, oportunidades econômicas e bem-estar humano. Atua no desenvolvimento de estudos e implementação de soluções sustentáveis em clima, florestas e cidades. Alia excelência técnica à articulação política e trabalha em parceria com governos, empresas, academia e sociedade civil.

Prefeitura realiza pesquisa de satisfação no sistema de transporte de Fortaleza

O objetivo da pesquisa é medir a satisfação e a percepção dos clientes do transporte coletivo para direcionar as ações de melhorias do sistema

A Prefeitura de Fortaleza, por meio da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), em parceria com o WRI Brasil, realiza a partir desta segunda-feira (25/10) uma pesquisa de satisfação junto aos passageiros do transporte público de Fortaleza. A pesquisa prossegue até 05 de novembro.

O objetivo é medir a satisfação e a percepção dos clientes do transporte coletivo para direcionar as ações de melhorias do sistema. Sem custos para a Prefeitura, o WRI Brasil e a Compasso Mobilidade oferecem uma metodologia pioneira que será adotada no formato de piloto em Fortaleza e Porto Alegre, e que futuramente poderá ser usada por outras cidades brasileiras.

Passageiros que estiverem em deslocamento nos setes terminais e em pontos de parada estratégicos de Fortaleza, poderão ser convidados a participar, respondendo um questionário online ou por telefone. A seleção será realizada nas filas de 78 linhas do sistema de transporte da cidade de modo a contemplar os diversos públicos do sistema.

Os participantes receberão um convite contendo um link e um QR Code para responder à pesquisa posteriormente. Caso optem pela pesquisa por telefone, deverão cadastrar um número de telefone no momento da abordagem e aguardar o contato de um pesquisador. As respostas coletadas vão compor uma amostra que representará a percepção dos passageiros do sistema de ônibus de Fortaleza.

O Programa QualiÔnibus é desenvolvido e liderado pelo WRI Brasil. A iniciativa busca qualificar o serviço de transporte coletivo por ônibus, atraindo e mantendo clientes do sistema, melhorando a mobilidade urbana e tornando mais sustentável o transporte coletivo nas cidades. As ferramentas oferecidas pelo QualiÔnibus permitem a cidades e empresas operadoras avaliar e melhorar o desempenho do transporte coletivo e, assim, oferecer um serviço de melhor qualidade para a população.

Sobre o WRI Brasil: O WRI Brasil é um instituto de pesquisa que transforma grandes ideias em ações para promover a proteção do meio ambiente, oportunidades econômicas e bem-estar humano. Atua no desenvolvimento de estudos e implementação de soluções sustentáveis em clima, florestas e cidades. Alia excelência técnica à articulação política e trabalha em parceria com governos, empresas, academia e sociedade civil.