A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) retoma o atendimento ao público no dia 9 de dezembro, nas centrais de atendimento descentralizadas e de forma on-line pela plataforma de solicitação de carteiras estudantis. O horário de funcionamento permanece o mesmo, de 8h às 16h45. Todos os serviços ocorrem somente com agendamento pelo site da Etufor. 

As instalações da nova sede no bairro Passaré estão em fase de conclusão; assim, o atendimento continua suspenso para todos os serviços. O atendimento da Divisão de Gerenciamento de Carteiras estudantis voltado para os estudantes será realizado em novo espaço no terminal Parangaba, que está em processo de instalação. 

Com isso, entre os dias 2 e 7 de dezembro, permanecem suspensas a solicitação de carteira estudantil e a realização de vistorias para os operadores de transporte (escolar, mototáxi, táxi e ônibus), bem como o atendimento do cartão gratuidade para pessoas com deficiência. A revalidação do cartão gratuidade e as entregas estão suspensas. 

A partir do dia 9 de dezembro, a população terá o serviço disponível em diversos locais como o terminal aberto da Washington Soares, o Shopping RioMar Kennedy, a Central da Cidadania da Câmara Municipal de Fortaleza e as unidades do Vapt Vupt Messejana, Antônio Bezerra, Papicu e Centro. 

Desta forma, as centrais irão atender os pedidos de solicitação para os cartões de transporte como carteira de estudante (1⁠ª e 2⁠ª vias e biometria facial), bilhetinho (1⁠ª e 2⁠ª vias), cartão do idoso (gratuidade), Bilhete Único. Os pedidos de carteira estudantil podem ser feitos na plataforma on-line.

Confira abaixo o serviço em cada local

Mediante agendamento: site da Etufor

Solicitação de carteira de estudante, biometria facial, bilhetinho, Bilhete Único e gratuidade para idoso: Vapt Vupt Centro, Messejana, Antônio Bezerra, RioMar Fortaleza e Centro; Central de atendimento no Shopping RioMar Kennedy; Câmara Municipal de Fortaleza (CMFor)  e Terminal Aberto Washington Soares (TWS) 

Solicitação de cartão gratuidade para pessoa com deficiência mediante agendamento: Vapt Vupt Centro, Messejana, Antônio Bezerra e Centro; Central de atendimento no Terminal Aberto Washington Soares (TWS) e shopping RioMar Kennedy  (as revalidações dos cartões gratuidade estão suspensas temporariamente)

Nova central de atendimento - Terminal de Parangaba

Serviços disponíveis: entrega de bilhetinho e de carteira de estudante, solicitação de carteira de estudante, biometria facial, bilhetinho, Bilhete Único, Bilhete Único Mobilidade Reduzida Não-Aparente e gratuidade para idoso

Em virtude do feriado do Dia de Finados, neste sábado (02/11), a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) informa que a frota será programada de forma reduzida, assim como ocorre aos domingos e feriados. Para facilitar o deslocamento dos usuários para os cemitérios da Cidade, 20 linhas especiais serão reforçadas com 31 veículos reservas, caso haja demanda, para os terminais de integração.

A programação especial nesta data inclui ampliação do horário de circulação e ônibus com maior capacidade.

Conforme planejamento da Etufor, de 6h às 19h, os 31 veículos reservas serão distribuídos no Siqueira (13), Parangaba (5), Conjunto Ceará (3), Antônio Bezerra (3), Messejana (3), Papicu (2) e Lagoa (2).

A Etufor fará o monitoramento e, caso haja maior demanda de passageiros, três linhas especiais serão adicionadas: 970 - Cj. Ceará / Cemitério Bom Jardim; 980 - Siqueira / Cemitério Bom Jardim; e 965 - Siqueira / Cemitério Bom Jardim II. Maior cemitério público de Fortaleza, o Parque Bom Jardim estará aberto à visitação das 7h às 17h. A estimativa é que o equipamento receba entre 7 mil e 10 mil visitantes.

Linhas especiais com destino ao cemitério:

970 - Cj. Ceará / Cemitério Bom Jardim
980 - Siqueira / Cemitério Bom Jardim
965 - Siqueira / Cemitério Bom Jardim II

A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) vai ampliar a frota de ônibus no próximo domingo (03/11) com 40 veículos, a fim de garantir o deslocamento seguro dos estudantes que realizarão o primeiro dia da prova do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) 2024.

O benefício da tarifa social será garantido com a redução do valor da passagem, que custará R$ 3,90 (inteira) e R$ 1,50 (tarifa estudantil).

A frota programada para o domingo alcança o total de 471 veículos distribuídos em 227 linhas. A Etufor disponibilizará os veículos reservas nos terminais de integração de Fortaleza, ficando à disposição dos candidatos das 10h às 20h30. A distribuição dos veículos será realizada da seguinte maneira: Parangaba (10), Antônio Bezerra (6), Siqueira (6), Messejana (6), Papicu (5), Conjunto Ceará (3) e Lagoa (4).

Trânsito 

A Autarquia Municipal de Trânsito e Cidadania (AMC) promoverá uma operação especial de tráfego para facilitar os deslocamentos dos alunos. Agentes e operadores de tráfego circularão em viaturas pela cidade a fim de monitorar os locais de prova com maior movimentação. Câmeras de videomonitoramento também auxiliarão nos trabalhos com a atuação de técnicos e engenheiros da Central da Mobilidade para Preservação de Vidas no Trânsito. Para otimizar o ir e vir, o tempo semafórico será ajustado nos corredores mais movimentados.

O atendimento a ocorrências de trânsito pode ser solicitado pela população por meio do 190, da Coordenadoria Integrada de Operações de Segurança (Ciops).

Dicas ao utilizar o transporte coletivo:

- sair com, no mínimo, três horas de antecedência;
- ⁠verificar saldo de carteira estudantil ou Bilhete Único;
- ⁠consultar o local de prova e as linhas disponíveis nas proximidades (link das linhas).

Para garantir o acesso gratuito de crianças de 2 a 7 anos incompletos ou com altura de até 1,10 m ao transporte coletivo, a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) oferece o cartão Bilhetinho. Criado em 2013, já foram emitidos mais de 51 mil Bilhetinhos, sendo mais de 1.700 novas unidades só em 2024, até este mês de outubro.

O Bilhetinho proporciona mais conforto, segurança e dignidade para o público infantil, evitando que as crianças precisem pular ou passar por baixo da catraca. O cartão também conta com sistema de segurança por biometria facial, que previne o uso indevido por terceiros e outras fraudes. Assim, ao aproximar o Bilhetinho do validador, é necessário que o responsável apresente o rosto da criança ou levante a mãozinha dela para liberar a catraca.

“Antes, o operador do transporte tinha que checar o tamanho das crianças, pela fita que era colocada na catraca do transporte, ou pela idade, que era até sete anos de idade. Com o cartão, a gratuidade é assegurada sem questionamentos”, explica Ivanderly Carvalho, coordenadora de atendimento ao estudante.

Como solicitar

Para solicitar, é necessário agendar o atendimento no site da Etufor, escolhendo uma entre as sete Centrais de Atendimentos atualmente disponíveis: sede da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), Central de Atendimento no RioMar Kennedy, Terminal Washington Soares, Central da Cidadania da Câmara Municipal de Fortaleza e Vapt-Vupt Antônio Bezerra, Messejana, RioMar Fortaleza.

Após agendamento, é necessário comparecer à central de atendimento selecionada com a documentação necessária (ver abaixo). A criança também deve comparecer para efetuar a biometria facial, que é a foto que será impressa no documento, e aguardar a entrega do documento na sede da Etufor.

Serviço
Cartão Bilhetinho
Agendamento no site da Etufor

Centrais de Atendimento
Funcionamento: segunda a sexta-feira
Horário: 8h às 16h45

Documentação (original e cópia):
- RG e CPF da criança e responsável, certidão de nascimento e comprovante de endereço com CEP de Fortaleza. A criança deve comparecer para realizar o cadastro da biometria facial.

Para solicitar 2ª via, o responsável deve apresentar Boletim de Ocorrência feito na delegacia ou eletrônico impresso.

Em caso de bloqueio, se dirigir à sede da Etufor. O uso do cartão é pessoal, intransferível e não tem direito a acompanhante.

A Prefeitura de Fortaleza realiza nesta terça-feira (25/06), às 7h, uma ação educativa alusiva ao Junho Violeta que visa orientar a sociedade a respeito dos direitos e dignidade da pessoa idosa. A iniciativa é da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) e envolve as equipes da empresa administradora dos terminais, Socicam e o Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa (CMDPI).

A ideia é abordar junto aos passageiros, bem como operadores do transporte coletivo, os direitos dos idosos e a colaboração mútua entre todos. A campanha tem como tema Respeitar os idosos é respeitar a vida. As orientações serão distribuídas através de material informativo sobre o respeito aos assentos que devem ser cedidos aos idosos, bem como a prioridade nas filas preferenciais nos terminais e ainda o bom atendimento dos motoristas no embarque e desembarque seguros para esse público. Para Raimundo Rodrigues, presidente da Etufor, é fundamental dar a atenção adequada aos idosos que demandam mais cuidados no transporte coletivo. “É importante todos estarem cientes dos seus deveres neste contexto do transporte, com o norte firme de respeito aos idosos”, considera.

"O idoso é um público frequente no transporte coletivo. É de extrema relevância falarmos sobre eles e conscientizar a população sobre os direitos dessas pessoas. Dessa forma, criamos um ambiente amigável e respeitoso para todos", reforça Maria José Luz, gerente administrativo do Sindiônibus.

Cartão do Idoso

Em Fortaleza, o Cartão do Idoso beneficia quase 350 mil pessoas atualmente. “Reforçamos que o idoso com 65 anos completos pode utilizar o transporte coletivo de Fortaleza gratuitamente, mediante a apresentação de qualquer documento oficial com foto. Para solicitar é muito simples, basta ser maior de 65 anos e procurar atendimento nos postos com RG, CPF e comprovante de residência. O atendimento deve ser agendado para a sede do Sindiônibus (Av. Borges de Melo, 60) pelo telefone 4005.0956. Os idosos podem ainda agendar pelo site da Etufor para a sede da Etufor, para as centrais de atendimento nos shoppings RioMar Kennedy e Aldeota e para a Central da Cidadania na Câmara Municipal de Fortaleza.

Serviço
Ação educativa em alusão ao Dia Nacional do Idoso
Data: 25/06 (terça-feira)
Horário: 06h às 8h
Local: Terminal Conjunto Ceará

A partir desta segunda-feira (13/05), a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) reforça sete linhas do transporte coletivo para melhorar o tempo de espera dos usuários. As linhas que receberão reforço são 041 - Parangaba/Oliveira Paiva/Papicu, 053 - Siqueira/Papicu/Washington Soares, 066 - Parangaba/Papicu/Aeroporto, 073 - Siqueira/Praia de Iracema, 680 - José Walter/Cidade Jardim/Papicu, 810 - Papicu/Praia do Futuro, além da linha 833 - Cidade 2000/Centro.

Cada linha receberá um acréscimo de um (01) veículo, após estudo de demanda de passageiros pela Etufor. Entre as linhas avaliadas, a que conta com maior demanda é a 041, que alcança uma média de 8309 passageiros por dia e é programada para operar com 17 veículos e intervalo de 8 minutos no pico. Outra linha relevante é a 680, que conta com quinze veículos, em intervalo de 8 minutos, atendendo 6662 passageiros por dia. A avaliação da oferta de veículos é feita diariamente pelo órgão, que identificou um aumento de demanda nessas rotas. “As linhas são avaliadas permanentemente, levando em conta a demanda por faixa horária”, explica Raimundo Rodrigues, presidente da Etufor.

Cerca de 20 motoristas do transporte coletivo de Fortaleza irão passar por capacitação em segurança viária com o objetivo de reforçar os cuidados no trânsito para preservar vidas. As aulas práticas vão levar os condutores a passarem por situações que, diariamente, os passageiros e ciclistas enfrentam no trânsito. A capacitação ocorre nesta quinta-feira (22/02), no pátio da empresa Viação Fortaleza.

Só em 2023, cerca de 700 motoristas foram capacitados. Durante as aulas, tanto práticas quanto teóricas, são reforçados temas, como os direitos e obrigações dos passageiros, os valores e as responsabilidades do operador de transporte, além das normas do Sistema de Transporte e a legislação vigente.

Segundo Raimundo Rodrigues, presidente interino da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), as capacitações de rotina são uma forma de melhorar a qualidade do serviço prestado. "A ideia dos treinamentos constantes é assegurar a segurança e o bem-estar tanto dos passageiros quanto dos motoristas, padronizando e uniformizando os cuidados e as informações junto aos operadores, sejam novatos, recém-contratados ou veteranos", afirma.

Além da segurança no trânsito, os treinamentos também abordam a interação dos motoristas com diferentes públicos, como grávidas, pessoas com mobilidade reduzida, deficiências físicas ou cognitivas. A iniciativa visa promover a integração e conscientização da equipe, capacitando os operadores para lidar com empatia, atenção e equidade em diversas situações cotidianas.

Os treinamentos são realizados pelo Sistema Integrado de Transporte de Fortaleza - SITFOR, do Sindiônibus. “O objetivo dos treinamentos e capacitações desenvolvidas e aplicadas pelo Sindiônibus e suas empresas associadas é a formação complementar de motoristas profissionais para assegurar que, para além da capacitação técnica, estes adotem comportamentos respeitosos, seguros e adequados ao atendimento às pessoas que utilizam o sistema de transporte coletivo” reforça Maria José Luz, Gerente Administrativo do Sindiônibus.

A Prefeitura de Fortaleza promove a campanha “Não é Não, Assédio nem de Brincadeira” nesta sexta-feira (02/02), no terminal de Messejana, de 6h30 às 9h. Direcionada aos brincantes do Pré-Carnaval e pessoas que utilizam o transporte público, a campanha reforça a divulgação da rede de proteção às meninas e mulheres na cidade.

O evento contará com a animação da Banda Integração Cidadã, da Guarda Municipal de Fortaleza. Haverá distribuição de material informativo sobre os serviços que protegem as vítimas de assédio sexual, orientações para registro de denúncias e busca por atendimento.

Denúncias pelo Nina 2.0

Engajada no objetivo de coibir a importunação sexual no transporte coletivo, a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) está reforçando a divulgação da ferramenta Nina 2.0, que funciona pelo WhatsApp (85) 93300-7001.

Para utilizar a ferramenta, os passageiros devem realizar um cadastro, junto ao chatboot da Nina 2.0 para que, em caso de importunação sexual, seja registrada a denúncia, mencionando o local, linha e número do ônibus para que sejam capturadas imagens que podem ser utilizadas como provas criminais.

É importante ressaltar que os denunciantes, que podem ser a própria vítima ou testemunhas, devem prosseguir com a denúncia, registrando Boletim de Ocorrência junto às autoridades policiais. Com isso, a Etufor pode disponibilizar as imagens solicitadas pela Delegacia de Defesa da Mulher (DDM), que é a especializada responsável pela investigação de crimes de importunação sexual. Desde o relançamento da ferramenta, 18 inquéritos utilizaram imagens decorrentes da ferramenta.

Em 2023, a ferramenta alcançou o quantitativo de 304 denúncias registradas na plataforma. A maior parte das denunciantes (78%) foram mulheres, sendo as principais importunações ocorridas no interior dos ônibus (79%), seguido dos terminais (7%). Uma das ocorrências mais recorrentes é apalpar ou "encoxar" (40%), seguida de intimidação (14%) e outros comportamentos inadequados (18%). Em janeiro de 2024, foram registradas 18 denúncias.

“Sabemos que este quantitativo está muito aquém do que de fato acontece, porém a Nina 2.0 traz aos usuários do transporte uma sensação de segurança, inibindo a ação dos agressores”, considera Rayana Mangueira, gestora da Nina 2.0 em Fortaleza.

Para Cristhina Brasil, coordenadora especial de Políticas Públicas para Mulheres, este ano marca a ampliação das ações de proteção para todas as meninas e mulheres no Ciclo Carnavalesco. “É muito importante levar a informação sobre o que é e que a importunação/assédio é crime, assim como também cuidar para que, através de estratégias para o momento da folia e para o ir e vir até a festa, este tipo de ato não aconteça”, considera.

“Não é Não, Assédio nem de Brincadeira”

A campanha “Não é Não, Assédio nem de Brincadeira” é organizada pela rede municipal de proteção às mulheres vítimas de violência e tem a participação da Coordenadoria Especial de Políticas Públicas para Mulheres, Grupo Especializado Maria da Penha, ferramenta digital Nina 2.0, Coordenadoria de Mediação de Conflitos da Secretaria Municipal de Segurança Cidadã e Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor).

A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) transfere os pontos de embarque de 27 linhas de ônibus para o novo terminal provisório do Papicu a partir desta segunda-feira (08/01) (ver relação abaixo). A nova plataforma do terminal está localizada ao lado do terminal antigo, próximo ao mercado de atacado Sam’s Club. O Terminal Papicu é um dos mais movimentados da cidade, com cerca de 160 mil passageiros/dia.

As linhas passam a operar distribuídas somente em duas plataformas, sem prejuízo à operação do terminal. A mudança acontece para viabilizar as obras de construção da nova Estação Papicu da Linha Leste do Metrofor, que devem iniciar no próximo dia 08 de janeiro. A plataforma provisória conta com banheiros públicos, sala de descanso dos operadores e 35 vagas de estacionamento dos ônibus.

A entrada de pedestres, ou seja, a bilheteria, continua funcionando normalmente somente pela Rua Pereira de Miranda. Com a nova distribuição das linhas, o acesso dos ônibus será realizado pela Rua Pereira de Miranda (entrada e saída da plataforma A), Av. Jangadeiro (entrada e saída da plataforma improvisada) e Av. Engenheiro Santana Júnior (entrada também da plataforma improvisada). Para interligar as duas plataformas, será construída uma passarela para pedestres na Rua Lauro Nogueira, que será interditada, sem fluxo de veículos, a partir da Av Engenheiro Santana Jr.

Sem custos à Prefeitura Municipal de Fortaleza, a nova plataforma foi construída pela Secretaria da Infraestrutura do Governo do Ceará (Seinfra) do Governo do Estado do Ceará com a finalidade de viabilizar os serviços de fundação, sondagem e instalação da mureta-guia da futura Estação Papicu da Linha Leste do Metrofor.

Linhas transferidas para nova Plataforma Papicu 

027 – SIQUEIRA / PAPICU / AEROPORTO
087 – EXPRESSO / SIQUEIRA / PAPICU
030 – SIQUEIRA / PAPICU / 13 DE MAIO
823 – BOM JARDIM / MONTESE / ALDEOTA
038 – PARANGABA / PAPICU
089 – EXPRESSO / PARANGABA / PAPICU
044 – PARANGABA / PAPICU / MONTESE
094 – EXPRESSO / PARANGABA / ALDEOTA
076 – CJ CEARÁ / ALDEOTA / PAPICU
096 – EXPRESSO / CJ CEARÁ / PAPICU
086 – BEZERRA DE MENEZES / SANTOS DUMONT
286 – EXPRESSO / ANTÔNIO BEZERRA / SANTOS DUMONT
092 - ANTÔNIO BEZERRA / PAPICU / PRAIA DE IRACEMA
016 – CUCA BARRA / PAPICU
810 – PRAIA DO FUTURO / PAPICU
813 – PRAIA DO FUTURO / PAPICU / ED
841 – HGF / PAPICU / RIOMAR
831 – CIDADE 2000 / HOSPITAL GERAL / ED
031 – AV. BORGES DE MELO / PAPICU I
042 – ANTONIO BEZERRA / FRANCISCO SÁ / PAPICU
045 – CJ CEARÁ / PAPICU / MONTESE
051 – GRANDE CIRCULAR I
069 – LAGOA / PAPICU / VIA EXPRESSA
680 – JOSÉ WALTER / PAPICU / CIDADE JARDIM
814- CASTELO ENCANTADO/PAPICU
901 – DOM LUIS / PAPICU / CENTRO
903 – VARJOTA / CENTRO
913 – SERVILUZ/ PAPICU

Em dezembro, os fortalezenses foram surpreendidos com parte da frota de ônibus iluminada com enfeites natalinos. Neste domingo (17/12), dois desses ônibus se unem à Caravana Coral da Luz, coordenada pela Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL), que percorre diversos pontos da cidade. As rotas e programação completa podem ser conferidas no portal do Ceará Natal de Luz 2023.

A campanha anual Ônibus Iluminado, realizada pelo Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Ceará (Sindiônibus), traz um brilho especial à frota da cidade com sete ônibus circulando regularmente em diversos bairros. Os veículos recebem adornos para decoração tanto interna quanto externamente, bem como exibem os letreiros, desejando um "Feliz Natal" e ainda tocando músicas natalinas, além do toque especial dos motoristas caracterizados de Papai Noel. Esses veículos permanecerão em circulação nas linhas regulares até o dia 31 de dezembro, percorrendo os terminais e ruas de Fortaleza ao longo de um mês.

A iniciativa, já consolidada como tradição na capital cearense, tem como objetivo propagar o espírito renovador e esperançoso do Natal, transformando a cidade em um ambiente lúdico e tornando as viagens nos coletivos verdadeiramente encantadoras. Além de espalhar o espírito natalino entre os bairros, o Sindiônibus, por meio dos ônibus iluminados, desempenha um papel fundamental como apoiador do tradicional Natal de Luz do Ceará. A entidade é encarregada do transporte de mais de 80 crianças que participam do coral Natal de Luz 2023, evento que acontece de 17 de novembro a 23 de dezembro, às 18h, no Hotel Excelsior, localizado na Praça do Ferreira.

Para Raimundo Rodrigues, presidente da Etufor, os ônibus iluminados que surpreenderam milhares de passageiros já fazem parte do cotidiano da cidade neste período natalino. "Ao surpreender crianças, jovens e adultos, a ação sensibiliza a todos para a importância dos ônibus e reforça a estima pelo transporte que faz parte da vida dos usuários diariamente", diz.