Após duas semanas de atendimentos no Ginásio Paulo Sarasate, o Mutirão "Procon Zera Dívida" registrou um volume de R$ 56,5 milhões em dívidas renegociadas. Entre 27 de novembro e 8 de dezembro, 18.720 consumidores realizaram agendamentos para participar do Feirão, que terminou na sexta-feira (08/12). Desse total de agendamentos, pelo menos 17.200 compareceram ao Ginásio para participar do Feirão. A quantidade de atendimentos durante o Procon Zera Dívida é semelhante ao número de consumidores em todo o ano passado nas unidades de todos os núcleos do Procon, quando foram atendidos 18.183 consumidores.

Concessionárias de água e esgoto e de energia elétrica foram as mais procuradas, seguidas de bancos e operadoras de cartão de crédito. O tempo médio de atendimento ficou em torno de 30 minutos para cada negociação agendada. As maiores queixas dos consumidores eram de juros e multas abusivos.

Na segunda semana de Feirão e mesmo faltando ainda um dia para encerrar a ação, a quantidade de atendimentos já superava toda a semana anterior. Foram cerca de 10.573 registros frente a 6.627 da primeira semana. Foram registrados descontos de até 99,90%. Para participar do Mutirão Zera Dívida, as empresas se comprometeram a oferecer descontos diferenciados ao consumidor com descontos e prazos especiais para o pagamento do débito.

Para o presidente do Procon Fortaleza, Wellington Sabóia, o Mutirão Procon Zera Dívida se apresenta no calendário anual como uma alternativa de renegociar dívidas com condições diferenciadas, além de resgatar a dignidade das pessoas que tentam voltar ao mercado de consumo. "Durante todos estes dias, tivemos um Feirão que prezou pelo atendimento rápido e com conforto, em local de fácil acesso, permitindo que famílias de bairros de todas as regionais da Capital conseguissem chegar ao Ginásio Paulo Sarasate".

Empresas que participaram do Feirão
Banco BMG
Banco C6
Banco do Brasil
Banco Itaú Unibanco
Banco Itaú Conta Corrente
Banco Pan
Banco Santander
Beth Set
Cagece
Caixa Econômica Federal
Cartões Itaucard (Credicard)
Casa Pio
Centro Universitário Estácio do Ceará
Centro Universitário Unifanor Wyden
CDL (SPC / Serasa)
Claro
Colégio Manoel da Silva (sede Álvaro Weyne)
Colégio Manoel da Silva (sede Carlito Pamplona)
Colégio São Lucas
Connect
Crefisa
C Rolim
Enel
Fortbrasil
Hipercard
Oi
Sapataria Nova
Tecidos & Cia
Telefônica Brasil Vivo
Tim

O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) iniciou, nesta segunda-feira (05/12), o mutirão virtual Procon Zera Dívida. Pelo menos 68 empresas participam do feirão, que segue até sexta-feira (09/12) e ocorrerá de forma virtual. Descontos podem chegar a 98% da dívida, como já ocorreu em edições anteriores. No ano passado, mais de 50 mil consumidores entraram em contato com o Mutirão Zera Dívida.

Acesse o site do Procon Zera Dívida 

Segundo a diretora do Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo, a proximidade do recebimento do 13º salário pode ajudar no alívio das dívidas. "Este é um bom momento para renegociar aquela dívida que se arrasta há um certo tempo. O consumidor tem a chance de oferecer uma boa proposta e, quem sabe, voltar a obter crédito no mercado", disse.

A diretora também alerta para cuidados na hora de renegociar. "É importante que o consumidor avalie sua capacidade de pagamento sem comprometimento da renda familiar. Outro ponto é não contrair novos empréstimos ou cartões de crédito durante o pagamento da dívida, pois se em alguma parcela da renegociação ocorrer atraso, toda a dívida poderá ser cobrada novamente", explicou Eneylândia.

O Procon também informou que, para participar do Mutirão Zera Dívida, as empresas se comprometeram a oferecer descontos diferenciados ao consumidor com descontos e prazos especiais para o pagamento do débito.

O Procon explica que o atendimento ocorre de forma virtual, com agendamento prévio no site do Mutirão. Também é possível negociar com 57 bancos e financeiras associadas à Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Outras empresas disponibilizaram sites específicos para a renegociação.

Serviço
Procon Zera Dívida
Período: de 05 a 09/12 (segunda a sexta-feira)
Horário: 08 às 17h
Atendimento virtual

Empresas participantes

Bancos e financeiras
Fortbrasil
Somapay
57 Bancos (Associadas Febraban): Afinz (Sorocred), Agibank Financeira, BRB - Banco de Brasília, BV Financeira (DESATIVADA), Banco ABC, Banco Agibank (Agiplan), Banco Alfa, Banco Alfa de Investimento, Banco BMG, Banco BS2, Banco BTG Pactual, Banco BV (antigo Banco Votorantim), Banco Bradesco, Banco C6 Consignado (Banco Ficsa), Banco Cetelem, Banco Daycoval, Banco Digimais (antigo Banco Renner), Banco Digio, Banco Fibra, Banco Inbursa, Banco Industrial do Brasil (BIB), Banco Inter (Banco Intermedium), Banco Itaú Unibanco, Banco Letsbank, Banco Master (antigo Banco Máxima), Banco Mercantil do Brasil, Banco Modal, Banco Original, Banco Pan, Banco Paulista, Banco Pine, Banco Rendimento, Banco Rodobens, Banco Safra, Banco Santander, Banco Semear, Banco Topázio, Banco Toyota, Banco Voiter, Banco Volkswagen, Banco XP, Banco Yamaha, Banco da Amazônia, Banco do Brasil, Banco do Nordeste, Bancoob, Banese - Banco do Estado de Sergipe, Banestes, Banpará, Banrisul, C6 Bank, CCB Brasil Crédito e Financiamentos e Investimentos, Caixa Econômica Federal, China Construction Bank (CCB Brasil), Hipercard, Paraná Banco e Sicredi.

Concessionárias
Cagece
Enel

Instituição de ensino
Universidade Paulista (Unip)

Ótica
Óptica Maynde

Telecomunicações
Claro
GRNET Telecom
Mob Telecom
Tim Brasil
Turbonet Provedor
Vivo

Documentos necessários para renegociação
Nome completo
RG
CPF
Comprovante de endereço de Fortaleza
Comprovantes da dívida (faturas, contratos, cupom fiscal, recibos, extratos, mensagens de e-mail, extratos do SPC e Serasa, ou qualquer outra informação que comprove a existência da dívida)

Mais informações: 151

Pelo menos 51.820 pessoas entraram em contato com o mutirão Zera Dívida, do Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza). Os dados preliminares do Mutirão foram divulgados no final da tarde desta sexta-feira (03/12), logo após o encerramento do atendimento virtual, às 17h. Para os consumidores que entraram em contato com o Procon até esse horário a negociação continua, tendo em vista que algumas empresas ainda analisam propostas de acordo.

Durante o Feirão ocorreram bons índices de redução da dívida. Entre bancos, houve registro de descontos de até 95% no valor da dívida, passando de R$ 13.989,02 para R$ 715, no pagamento à vista do débito. A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) e a Enel Distribuição registraram descontos de até 64% e 67%, respectivamente.

Mais de 200 mil mensagens de texto foram trocadas entre os técnicos do Procon, consumidores e empresas. As principais reclamações dos consumidores estão relacionadas a cobranças de juros e multas abusivos. Participaram do Mutirão bancos, operadoras de cartão de crédito, empresas de telecomunicações, colégios e planos de saúde.

Para a diretora do Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo, o consumidor soube aproveitar as propostas. "Muitos consumidores relataram que, há anos, vinham tentando se livrar das dívidas. Esta, foi uma grande oportunidade de limpar o nome, recuperar o crédito e devolver a dignidade a dezenas de cidadãos", disse a Diretora, que também avaliou como positiva o incremento da primeira parcela do 13º salário, possibilitando a negociação de muitos inadimplentes.

No decorrer da próxima o Procon deve divulgar os percentuais de acordo e taxas de resolutividade das empresas participantes do mutirão Zera Dívida. O órgão adianta que as concessionárias de energia e de água e esgoto tiveram grande demanda de atendimento sendo preciso, durante o mutirão, dobrar a quantidade de atendentes que operavam as negociações das concessionárias.

O Mutirão virtual Zera Dívida, do Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza), encerra nesta sexta-feira (03/12) com bons índices de desconto nas negociações. Entre bancos, já houve registro de descontos de até 95% no valor da dívida, passando de R$ 13.989,02 para R$ 715, no pagamento à vista do débito. A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) e a Enel registram descontos de até 64% e 67%, respectivamente.

Pelo menos 30 mil pessoas já entraram em contato com o Mutirão Zera Dívida, do Procon Fortaleza, realizado de forma virtual. Mais de 100 mil mensagens de texto já foram trocadas entre os técnicos do Procon e consumidores. As principais reclamações estão relacionadas a cobranças de juros e multas abusivos. Bancos, operadoras de cartão de crédito, empresas de telecomunicações e colégios integram a lista do feirão.

Para renegociar, acesse o site do Procon Zera Dívida.

Entre os bancos que participam do feirão, já houve registro de descontos de até 95% no valor da dívida. Um débito com o Banco Itaú, no valor de R$ 13.989,02, passou para R$ 715, com pagamento à vista. Neste caso, o consumidor não quis se identificar.

Em outra negociação, também com o Banco Itaú, a consumidora Amanda Sales, 29, que mora no bairro José Bonifácio, conseguiu um desconto de 89%. Ela já havia tentado por diversas vezes diretamente com o banco renegociar a dívida de cartão de crédito, que chegou a R$ 15 mil, aproximadamente. No Mutirão do Procon, Amanda viu seu débito cair para em torno de R$ 1.600, parcelado em 10 vezes, com o primeiro pagamento para a segunda quinzena de dezembro. "Era sempre um valor com muitos juros e o parcelamento que o banco me oferecia estava fora da minha condição", comentou a consumidora.

O Mutirão também registra bons descontos entre as concessionárias Cagece e Enel. Um consumidor, que não quis se identificar, teve o débito reduzido de R$ 18.695,17 para 6.585,76, ou seja, 64% de desconto. Com a Enel, outro consumidor, que também preservou a identificação, conseguiu negociar uma dívida de R$ 28.187 para R$ 9.163,10, registrando um desconto de 67%.

Para a diretora do Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo, o incremento da primeira parcela do 13º salário pode ajudar muitos consumidores a limpar o nome. "Esse é um bom momento para renegociar e recuperar o crédito no mercado, atentando para não cair em uma nova situação de endividamento", alertou a diretora.

Eneylândia também recomenda cautela nesse período, tendo em vista que despesas com festas de fim de ano, material escolar e com impostos tributários já se aproximam. "Orientamos que o consumidor faça seus cálculos para saber se realmente poderá honrar com o pagamento da dívida a curto ou longo prazo, sem comprometer seu orçamento", recomendou.

Serviço
Procon Zera Dívida
Período: de 16 de novembro a 03 de dezembro
Atendimento virtual:
- segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
- sábado das 08h às 12h (para algumas empresas)
Site Procon Zera Dívida

Empresas participantes
Financeiras
Banco Bradesco
Itaú Unibanco
Fortbrasil
Somapay

Colégios
Colégio Anglo News
Colégio Darwin
Colégio Batista Santos Dumont
Colégio Daulia Bringel
Colégio Nossa Senhora do Carmo
Faculdade CDL
Instituto Dom José

Plano de saúde
Plano de saúde São Camilo

Lojas do varejo
Magazine Luíza

Telecomunicações
Boomerang Telecom
Claro
DB3 Telecom
Instale Telecom
Oi
Mob Telecom
R-Net Telecom (RL da costa)
Tim Brasil
Tix Telecomunicações
Turbonet Provedor
Vivo

Concessionárias
Cagece
Enel

Documentos necessários para renegociação
Nome completo
RG
CPF
Comprovante de endereço de Fortaleza
Comprovantes da dívida (faturas, contratos, cupom fiscal, recibos, extratos, mensagens de e-mail, extratos do SPC e Serasa, ou qualquer outra informação que comprove a existência da dívida)

Mais informações no telefone 151.

O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) inicia, nesta terça-feira (16/11), o mutirão Procon Zera Dívida. Pelo menos 26 empresas confirmaram participação no feirão, que segue até o dia 03 de dezembro e ocorrerá de forma virtual. Em edições anteriores, descontos já chegaram a 98% da dívida.

Acesse o site do Procon Zera Dívida

Bancos, operadoras de cartão de crédito, empresas de telecomunicações e colégios integram a lista do feirão. Também participam as concessionárias de energia e de água e esgoto. No ano passado, pelo menos 40 mil consumidores entraram em contato com o Procon Fortaleza. Desse total, cerca de sete mil realizaram alguma negociação.

Para a diretora do Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo, este é um bom momento para renegociar dívidas. Ela explica que, desde o início do ano, o Procon vem sensibilizando bancos, operadoras de cartão de crédito e colégios para que ofereçam descontos diferenciados ao consumidor. "Para participar do mutirão Zera Dívida, pedimos que as empresas disponibilizem descontos e prazos especiais para o pagamento do débito, pois sem essa condição não valeria a pena participar de um feirão dessa grandeza", complementou a Diretora.

Eneylândia também avalia que o incremento do 13º salário no comércio pode ajudar os consumidores a renegociar suas dívidas. "Até o dia 30 de novembro muitas empresas já pagarão a primeira parcela do 13º salário. Fica a dica para renegociar aquela dívida e limpar o nome", disse.

Serviço
Procon Zera Dívida
Período: de 16 de novembro a 03 de dezembro
Atendimento: 
- segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
- sábado das 08h às 12h (para algumas empresas)
Link: Procon Zera Dívida

Empresas participantes
Financeiras
- Banco Bradesco
- Itaú Unibanco
- Fortbrasil
- Somapay

Colégios
- Colégio Anglo News
- Colégio Darwin
- Colégio Batista Santos Dumont
- Colégio Daulia Bringel
- Colégio Nossa Senhora do Carmo
- Faculdade CDL
- Instituto Dom José

Hospitais
- Plano de Saúde São Camilo

Lojas do varejo
- Magazine Luíza

Telecomunicações
- Boomerang Telecom
- Claro
- DB3 Telecom
- Instale Telecom
- Oi
- Mob Telecom
- R-Net Telecom (RL da costa)
- Tim Brasil
- Tix Telecomunicações
- Turbonet Provedor
- Vivo

Concessionárias
- Cagece
- Enel

Documentos necessários para renegociação
- Nome completo
- RG
- CPF
- Comprovante de endereço de Fortaleza
- Comprovantes da dívida (faturas, contratos, cupom fiscal, recibos, extratos, mensagens de e-mail, extratos do SPC e Serasa, ou qualquer outra informação que comprove a existência da dívida)

Mais informações no telefone 151

As unidades escolares que compõem a Rede Municipal de Ensino já realizaram, até terça-feira (22/06), 7.636 cadastros no Saúde Digital para acesso à vacinação conta a Covid-19. A ação faz parte do mutirão realizado pela Prefeitura de Fortaleza com o objetivo de cadastrar a população da Capital que não tem acesso à Internet ou que não sabe como realizar o procedimento na plataforma do Governo do Estado. A Secretaria Municipal da Educação (SME) segue realizando junto à comunidade escolar a busca ativa dos familiares dos alunos com foco na sensibilização e apoio para realização do cadastro.

Confira a matéria da TV Terra do Sol

Iniciado no último dia 09 de junho, o mutirão mobiliza as escolas no contato com os familiares dos mais de 240 mil alunos matriculados na Rede de Ensino, com o objetivo de identificar o público que ainda não efetuou seu cadastro. "A Secretaria orientou todas as escolas a fazerem um consolidado das pessoas que ainda não tinham cadastro. Diante deste levantamento, pudemos traçar estratégias para alcançar o máximo da população, muitas vezes excluída digitalmente. Assim fazemos um agendamento sem aglomeração, família por família, para que realizem o cadastro", explicou Luciana Mota, diretora da EM José Ramos Torres de Melo (Distrito 2).

Um dos familiares que recebeu ajuda e efetuou o cadastro foi a comerciante Andressia de Sousa, mãe de uma aluna da escola do bairro Mucuripe. "Recebi a ligação da escola. Entraram em contato comigo perguntando se eu tinha cadastro e, então, me falaram que na escola estão realizando. Como eu estava com problema na minha internet, vim e já fiz o meu. Foi rapidinho", disse.

"Com a correria você acaba deixando para lá, mas a escola está dando essa possibilidade. Pra mim foi ótimo! Quantas mães não têm dificuldade para fazer o cadastro? Acho ótimo a escola ter essa preocupação com os pais, que também é um cuidado com os próprios alunos", completou a dona de casa Celeste dos Santos, que também é mãe de uma estudante da unidade.

É importante destacar que, além de apoiar e efetuar o cadastramento, as equipes das unidades escolares envolvidas no mutirão seguem acompanhando os familiares dos alunos que foram cadastrados durante a ação, até a divulgação do nome na lista de agendados, garantindo assim que o maior número de cidadãos tenha acesso ao imunizante protegendo a vida de todos.

Para tentar alcançar a população, desde o dia 14 de junho, a Prefeitura de Fortaleza deu início ao mutirão de cadastramento na plataforma Saúde Digital, da Secretaria da Saúde do Estado (Sesa), para vacinação contra Covid-19.

Onde realizar o cadastro no Saúde Digital

- Centro de Cidadania e Direitos Humanos (CCDH) do Conjunto Ceará (Av. Alanis Maria, s/n - 1ª etapa - Conjunto Ceará)
- Centro de Cidadania e Direitos Humanos (CCDH) do Cristo Redentor (Av. Monsenhor Hélio Campos, 178 - Cristo Redentor)
- Centro de Cidadania e Direitos Humanos (CCDH) do Conjunto Palmeiras (Av. Castelo de Castro, 2842 - Conj. Palmeiras)

- Cuca Jangurussu (Avenida Castelo de Castro s/n - Jangurrusu)
- Cuca José Walter (Rua 69 - 2ª etapa - José Walter)
- Centro Cultural Canindezinho (Avenida Osório de Paiva, 6297 - Canindezinho)

- CRAS Jacarecanga (Rua Senador Alencar, 1540 - Jacarecanga)
- CRAS Barra do Ceará (Rua Cândido Castelo Branco, s/n – Barra do Ceará)
- CRAS Mucuripe (Rua Professor Luís Costa, 142 – Mucuripe)
- CRAS Serviluz (Avenida Zezé Diogo, 1038 - Serviluz)
- CRAS Lagamar (Rua Sabino Monte, 4506 – São João do Tauape/Lagamar)
- CRAS Praia do Futuro (Rua Clovis Arrais Maia, 6430 - Praia do Futuro)
- CRAS Bela Vista (Rua Mario de Andrade, 496-A - Bela Vista)
- CRAS João XXIII (Rua Visconde do Cauipe, 200 - João XXIII)
- CRAS Presidente Kennedy (Conjunto Castelo Branco, s/n Quadra F - Presidente Kennedy)
- CRAS Antônio Bezerra (Rua Cândido Maia, 245 – Antônio Bezerra)
- CRAS Quintino Cunha (Rua Ilha do Bote, 334 – Quintino Cunha)
- CRAS Vila União (Rua do Avião, s/n - Vila União)
- CRAS Serrinha (Rua Inácio Parente, 100 - Serrinha)
- CRAS Couto Fernandes (Avenida João Pessoa, 4474 - Damas)
- CRAS Granja Portugal (Rua Humberto Lomeu, 1130 – Granja Portugal)
- CRAS Aracapé (Rua Poliana, s/n - Mondubim)
- CRAS Canindezinho (Rua Coronel José Maurício, 405 - Canindezinho)
- CRAS Bom Jardim (Rua Coronel João Correia, 2023 - Bom Jardim)
- CRAS Mondubim (Avenida Waldir Diogo, 840 - Mondubim)
- CRAS Genibaú (Avenida I, 340, 3ª Etapa – Conjunto Ceará)
- CRAS Conjunto Esperança (Rua 103, 195 – Conjunto Esperança)
- CRAS Conjunto Palmeiras (Rua Iracema, 1860 - Conjunto Palmeiras)
- CRAS Jardim das Oliveiras (Rua Major Otacílio Afonso de Souza, 61 - Jardim das Oliveiras)
- CRAS Castelão (Avenida Alberto Craveiro, 1480 - Boa Vista)
- CRAS João Paulo II (Rua 10, n° 75 - Barroso)
- CRAS Dendê (Rua Adolfo Moreira de Carvalho, 96 - Dendê)
- CRAS Messejana (Rua Edmilson Coelho, 1720 - Curió)

- Central de Atendimento da AMC Shopping Benfica (Av. Carapinima, 2200 - Benfica)
- Central de Atendimento da AMC Shopping RioMar (Rua Desembargador Lauro Nogueira, 1500 - Benfica)

A Prefeitura de Fortaleza realizou, durante desta semana, um mutirão de combate às arboviroses no bairro Luciano Cavalcante. A ação percorreu as ruas do bairro levando informações de prevenção e teve culminância na Praça da Igreja Santa Luzia, localizada na Rua Antônio Rocha. A mobilização foi coordenada pelo Distrito Técnico de Endemias e pelo Núcleo de Educação em Saúde e Mobilização Social da Regional II.

A iniciativa faz parte do Plano de Sustentabilidade para o Controle do Aedes Aegypti da Prefeitura e tem como objetivo conscientizar a população sobre a prevenção e eliminação dos criadouros do mosquito transmissor da dengue, zyka e chikunguya. Durante o mutirão, a população contou com uma programação dinâmica com exposição educativa sobre os estágios de vida do mosquito Aedes Aegypti, apresentações lúdicas, além de abordagens de conscientização ambiental, com distribuição de mudas e materiais informativos.

Ainda como parte da programação, a população também foi beneficiada com serviços de requalificação de pontos de lixos e visitas domiciliares por meio da Operação Quintal Limpo. Os agentes de endemias e os educadores em saúde percorreram as ruas do bairro orientando sobre a vedação correta das caixas d’águas, os cuidados com possíveis criadouros, e distribuindo sacos plásticos para recolhimento de materiais inservíveis e instruções de descartes adequados para materiais de grande porte.

A equipe de Saúde da Regional II também esteve presente com atendimentos de aferição de pressão arterial, teste de índice de massa corporal (IMC), testes posturais, alongamentos e técnicas de Fisioterapia para redução de dor, vacinação animal, teste de Leishmaniose (DPP), além de vacinação humana com Tríplice Viral, Antitetânica, Hepatite B e HPV.

De acordo com o supervisor geral de Apoio do Distrito de Endemias da Secretaria Regional II, Alexandre Pedrosa, os bairros são escolhidos de acordo com a quantidade de manifestação de doenças relacionadas às arboviroses. “Desde o começo do ano, realizamos 16 mutirões de combate ao mosquito, sendo 10 deles regionais e 6 municipais. É de extrema importância que a comunidade e o poder público se unam neste período que antecede a quadra chuvosa para trabalhar ações que visam reduzir a proliferação do vetor”, explicou.

As ações serão intensificadas até dezembro deste ano, envolvendo as Secretarias Municipais da Educação (SME), de Conservação e Serviços Públicos (SCSP), de Urbanismo e Meio Ambiente (Seuma) e a Agência de Fiscalização de Fortaleza (Agefis), além de entidades não governamentais. Na área de abrangência da Regional II, estão previstos mais quatro mutirões. O próximo será realizado entre os dias 18 e 22 de novembro, no bairro Vicente Pinzón.

O primeiro mutirão da Operação Inverno 2020 da Prefeitura de Fortaleza ocorre nesta sexta-feira (18/10), das 8h às 12h, no bairro Mondubim (Regional V). A ação da Secretaria Municipal da Saúde (SMS) antecede o período da quadra chuvosa de 2020 com o objetivo de intensificar a prevenção e o controle das doenças transmitidas pelo mosquito Aedes aegypti e envolverá 1.200 profissionais da Vigilância Ambiental de Fortaleza, que irão realizar visitas domiciliares em um raio de 179 quarteirões.

A concentração está programada para iniciar no Cuca Mondubim, com exposição educativa do ciclo biológico do mosquito. Haverá ainda teatro de fantoche na escola municipal Maria Bezerra Quevedo, divulgação de panfletos e abordagem dialogada. Está prevista fiscalização sanitária em pontos estratégicos, integrada com a Agência de Fiscalização de Fortaleza (Agefis), e desratização, dentre outros serviços.

Até dezembro, estão previstos ainda quatro mutirões municipais nos bairros com histórico de casos de arboviroses e 25 mutirões regionais. Serão realizadas cerca de 700 mil visitas domiciliares, exposições educativas, inspeção semanal nos postos de saúde e recolhimento de resíduos sólidos. A operação quintal limpo vai percorrer 30 bairros selecionados. O próximo mutirão está marcado para o dia 31 de outubro, no bairro Serrinha (Regional IV).

De janeiro a setembro, ocorreram 1.498.637 visitas domiciliares e 32.517 focos foram eliminados. A inspeção em pontos estratégicos chegou à marca de 23.246, além do recolhimento de 920 toneladas de resíduos sólidos. O fumacê pulverizou inseticida em 6.456 quarteirões.

Serviço
Mutirão da Operação Inverno 2020
Data: 18/10 (sexta-feira)
Horário: a partir das 8h
Local: Cuca Mondubim - concentração (Rua Marlúcia, s/n)

A Prefeitura vai realizar, por meio do Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza), o Mutirão de Renegociação de Dívidas, entre os dias 7 e 11 de outubro (segunda a sexta-feira), no Ginásio Paulo Sarasate. Para o Procon, este promete ser o maior evento de conciliação de dívidas já promovido pelo Órgão. Os descontos podem chegar a 95% no valor da dívida. Pelo menos, 50 guichês vão atender simultaneamente.

Serão distribuídas 400 senhas por dia. O Procon espera cerca de 1.200 negociações diariamente, totalizando 6.000 operações em uma semana. Isso porque os consumidores possuem, em média, três dívidas a serem renegociadas. Pelo menos, 45 empresas entre grupos e conglomerados se habilitaram a participar do mutirão.

Cláudia Santos, diretora do Procon Fortaleza, explica que foram estabelecidas condições para que as empresas possam participar do mutirão. "Solicitamos às empresas que ofereçam descontos e prazos especiais para o pagamento da dívida. Sem essas condições, não haveria motivo para participar do mutirão", esclareceu.

Ainda segundo a Diretora, a escolha do Ginásio Paulo Sarasate permite que o consumidor tenha mais conforto contando com área coberta e assentos suficientes.

O Procon também preparou divulgação nos terminais de ônibus da capital, que recebem entre os quarta e sexta-feira (02 a 04/10), panfletagem com material explicando a realização do mutirão, bem como a lista das empresas participantes.

Empresas participantes 

Documentos
É preciso levar cópias da documentação pessoal e do comprovante de endereço e ainda de faturas de cobrança ou de contratos que comprovem a situação a ser renegociada com a empresa. Só podem participar consumidores residentes na Capital.

Principais problemas

O número de consumidores com problemas financeiros que procuram o Procon Fortaleza tem aumentado sucessivamente nos últimos anos. Saiu de 5.856 em 2015 para 7.957, em 2016, um aumento de 35,87%. Em 2017, saltou para 8.505, uma elevação de 6,88% frente ao período anterior. No ano passado, esse número chegou a 8.936, representando um aumento de 5% se comparado ao ano de 2017. Os consumidores se queixam, principalmente, de cobrança indevida e de juros e multas abusivos.

O Procon lembra que aqueles consumidores que não sabem qual tipo de dívida possuem e nem o valor do débito devem procurar antes o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e solicitar um extrato detalhado da dívida.

O telefone do Procon Fortaleza para denúncias e informações é o 151.

Balanço 2018

No ano passado, o Mutirão de Renegociação de Dívidas, que também ocorreu em outubro, superou as expectativas do Procon. Houve um aumento de 208% na quantidade de atendimentos, se comparado com o mutirão de 2017 (2.348 em 2018 contra 762 em 2017). O índice de resolutividade também subiu, passando de 68% para 83%.

Cerca de 1.494 consumidores procuraram o Procon para renegociar dívidas com bancos, operadoras de cartão de crédito e empresas que emprestam dinheiro, o que corresponde a 83% do total de 2.348 atendimentos. Em seguida, 211 consumidores (9%) buscaram a intermediação do Procon para renegociar dívidas com a concessionária de energia elétrica. Outros 188 consumidores (8%) registraram insatisfação com cobranças abusivas de empresas de telefonia.

Pelo menos 65% do total, cerca de 1.526 atendimentos, foram do sexo feminino, enquanto que 822 reclamações foram do sexo masculino, o que corresponde a 35%.

Serviço
Mutirão de Renegociação de Dívidas
Data: 07 a 11/10 (segunda a sexta-feira0
Horário: 8h às 17h
Local: Ginásio Paulo Sarasate (Rua Ildefonso Albano, 2050 - Dionísio Torres - entrada pela Rua Antônio Augusto)

A Prefeitura de Fortaleza realiza, por meio da Secretaria Regional II, neste sábado (21/09), a partir das 8h, a abertura da 17ª edição do Projeto +Bairros, com mais de 40 serviços gratuitos que serão ofertados à população da comunidade do Caça e Pesca, na Praia do Futuro II. Na programação de abertura, que acontecerá em frente à Areninha do Caça e Pesca, o público poderá conferir apresentações de capoeira, forró pé-de-serra, aula de zumba, karatê e show de pagode.

Confira aqui a programação completa dos serviços

No decorrer da semana, o atendimento ocorrerá entre os dias 23 e 27 de setembro (segunda a sexta-feira), das 8h às 12h, na sede da Escola Raio de Luz, localizada na Av. Dioguinho, nº 5716. As famílias da Praia do Futuro II e adjacências serão beneficiadas com atividades gratuitas voltadas para o bem-estar social.

Ao longo da semana, serão promovidas ações socioeducativas de saúde e melhorias urbanas, tais como: recapeamento asfáltico, serviços de limpeza com capinação, retirada de lixo, varrição, poda de árvore, pintura de vias e espaços públicos. A Operação Quintal Limpo também percorrerá o bairro com visitações a imóveis e orientações sobre o manuseio adequado do lixo e o combate às arboviroses. Para reforçar a luta contra o mosquito Aedes aegypti, o carro fumacê passará pelas ruas da região. As principais vias da localidade também receberão revisão na iluminação pública.

Serviços mais procurados

Um dos serviços mais procurados pelo público, o cadastro no Programa Bolsa Família será oferecido durante toda a semana. Entre os dias 24 e 27 (segunda a quinta-feira), as pessoas também terão a chance de dar entrada na emissão de documentos como CPF e RG. Na 16ª edição do Projeto +Bairros, no bairro Cais do Porto, a moradora do bairro Castelo Encantado, Vera Lúcia, aproveitou os serviços oferecidos pela Prefeitura de Fortaleza. "Hoje, trouxe meu cachorro para receber vacina. Ontem, trouxe meu sobrinho para fazer o RG e amanhã virei para resolver algumas coisas com a Defensoria Pública. O melhor de tudo isso é que eu sou moradora de um bairro vizinho e aqui tem oportunidade pra todo mundo resolver problemas", conversou.

Durante a programação, a unidade móvel da Etufor vai emitir Carteira de Estudante, Bilhete Único, Cartão do Idoso e Bilhetinho Infantil.

Assim como nas edições anteriores, serão ofertados, gratuitamente, serviços de saúde e enfermagem. Uma equipe estará à disposição para realizar aferição de pressão arterial e verificação de glicemia. Os agentes de endemias participam com um plantão de zoonoses, disponibilizando atendimento veterinário, vacinação antirrábica para cães e gatos e exames de calazar.

Atendimento Jurídico

O Procon Municipal estará presente com um plantão especializado para a abertura de reclamação, recebimento de denúncia e distribuição de material educativo com informações sobre direitos do consumidor. Além deste serviço, o Projeto também contará com atendimentos jurídicos feitos pela equipe do OAB Solidário, que prestará orientações em ações judiciais e extrajudiciais, como conflitos familiares, divórcio, pensão, guarda, acordos, entre outros.

As crianças também poderão se divertir com atividades, como animação teatral, educação ambiental, tapete lúdico e distribuição de kits, panfletos e jogos educativos.

“Ao longo de uma semana, Prefeitura e comunidade se unem com o propósito de melhorar a qualidade de vida da comunidade por meio de um mutirão que oferecerá serviços gratuitos relacionados à cidadania, melhorias urbanas, qualidade de vida e prevenção em saúde. É nossa missão ouvir as demandas da população, qualificar o atendimento público e ampliar os nossos serviços”, destacou o titular da Regional II, Ferruccio Feitosa.

Na Regional II, o +Bairros já prestou mais de 40 mil atendimentos em comunidades carentes dos bairros Vicente Pinzón, Cais do Porto, São João do Tauape, Cidade 2000, Meireles, Praia de Iracema (Poço da Draga), Papicu (Verdes Mares), Mucuripe, Aldeota (São Vicente de Paula), Vicente Pinzón (Lagoa dos Corações), Luciano Cavalcante, Varjota e Praia do Futuro II (Caça e Pesca). O Projeto também já aconteceu nas Regionais I, IV e VI.

A Ação Social é uma parceria entre a Secretaria Regional II, Secretaria Municipal de Saúde, Secretaria Municipal de Urbanismo e Meio Ambiente (Seuma), Secretaria de Conservação e Serviços Públicos (SCSP), Autarquia de Paisagismo e Urbanismo de Fortaleza (UrbFor), Ecofor Ambiental, Secretaria de Direitos Humanos e Desenvolvimento Social e (SDHDS), Autarquia Municipal de Trânsito e Cidadania (AMC), Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), Secretaria Estadual de Proteção Social, Justiça, Mulheres e Direitos Humanos, Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece), Secretaria da Saúde do Estado do Ceará, Faculdade Integrada do Ceará - Estácio FIC, Faculdade Metropolitana de Fortaleza (Fametro), Procon Municipal, Defensoria Pública, Câmara Municipal de Fortaleza e a Ração Magnus.

Serviço:
Abertura do Projeto +Bairros Praia do Futuro II
Data: 21/09 (sábado)
Horário: 8h
Local: Em frente à Areninha do Caça e Pesca (Avenida Zezé Diogo, 6470 - próximo ao Posto de Saúde Frei Tito)

Atendimento mutirão de serviços
Data: 23 a 27 de setembro (segunda-feira a sexta-feira)
Horário: das 8h às 12h
Local: Escola Raio de Luz (Av. Dioguinho, 5716)

na Escola Raio de Luz, localizada na Av. Dioguinho, nº 5716