O Procon Itinerante, ação da Prefeitura de Fortaleza, estará na Rodoviária Engenheiro João Tomé, no bairro de Fátima, das 8 às 12 horas, de quarta-feira (17) a sexta-feira (19). Na próxima sexta-feira (19), simultaneamente, o serviço ficará disponível na Rua Raquel Holanda com Rua Gonçalo Lago, no Bairro Ellery, no mesmo horário.

O Procon Itinerante presta atendimentos para a abertura de reclamações, orientação jurídica e distribuição do Código de Defesa do Consumidor. O coordenador geral do órgão, George Valentim, ressalta que este serviço atende quem não tem facilidade de chegar à sede, localizada no Centro.

Para a abertura de reclamações, os usuários que forem ao Procon Itinerante devem levar RG, CPF, comprovante de residência em Fortaleza, procuração (se necessário) e cópia do comprovante da reclamação (nota fiscal, fatura, B.O. ou recibo do produto). O Procon Fortaleza realiza essas ações em compromisso com o consumidor, além de disponibilizar atendimento às associações, escolas, creches e outras entidades para benefício das comunidades.

Mais informações sobre o serviço por meio dos telefones 3105.1148 e 151.

Nos próximos dias 18 e 29 de maio, as unidades móveis do Procon Itinerante estarão, respectivamente, na Jacarecanga e no Mondubim. Já nos dias 1º e 6 de junho, o serviço beneficiará, respectivamente,  a Comunidade de Grande Lisboa e o Centro.

No sábado (18), o serviço contará com o apoio de entidades parceiras como a Habitafor, Ação Verdes Mares e o Núcleo de Educação do Consumidor da Universidade Federal do Ceará (UFC). O evento acontecerá na Rua Padre Mororó, nº 300.

O Procon Itinerante leva à população local orientações jurídicas e funciona por meio de solicitações de associações e centros comunitários. Para solicitar esse serviço no seu bairro, basta ligar para o telefone 151, no horário comercial, ou enviar pedido por meio do endereço eletrônico Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. e informar os dados para que a equipe responsável possa agendar a visita.

No próximo dia 11 de maio, o Procon Fortaleza prestará seu atendimento Itinerante no bairro Curió. O órgão beneficiará a comunidade com serviços de orientação jurídica e de educação ao consumidor. A equipe estará disponível na Rua Engenheiro Diogo Vidal Cruz, nº 380.

No último sábado (4), as equipes estiveram nos bairros Álvaro Weyne e Luciano Cavalcante. A ação passou a dispor de duas unidades móveis nesse ano. Desde então, o serviço já contabilizou, de fevereiro a maio de 2013, 91 atendimentos cujas reclamações foram avaliadas como fundamentadas pelo Procon Itinerante. Em 2012, o número total foi de 11 registros nessa categoria.

Em 2013, os fornecedores mais reclamados foram a Companhia de Água e Esgotos do Ceará (Cagece), TNL PCS S/A, Telemar Norte Leste S/A, Banco Bradesco IBI S.A, Banco Citicard S.a, e Claro S.A. No ano passado, os mais reclamados foram a TNL PCS S/A, Telemar Norte Leste S/A, Banco Itaucard S/A, Banco Bradesco IBI S.A, e a Companhia de Águas e Esgotos do Ceará (Cagece).

Para George Valentim, coordenador geral do Procon Fortaleza, o serviço tem por finalidade garantir a manutenção do respeito mútuo nas relações de consumo e oferecer maior comodidade à população residente em áreas distantes do centro da cidade. Segundo ele, o Procon Itinerante realiza o agendamento de suas atividades desde o último dia 16 de fevereiro, em atendimento às solicitações que têm chegado ao órgão. O serviço já esteve em 20 bairros de Fortaleza em 2013.

O Procon Itinerante pode ser solicitado por associações de bairro e centros comunitários. Para acionar o serviço, basta ligar para o telefone 151, em horário comercial, ou comunicar a demanda por meio do endereço eletrônico Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.. O solicitante deverá informar os dados de contato para que a equipe responsável possa agendar a visita.