A Prefeitura de Fortaleza e a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) realizam audiência pública, na próxima quarta-feira (23/10), às 9h, no auditório da Cagece, sobre contrato de programa de prestação de serviços relativos ao abastecimento de água e esgotamento sanitários na área urbana do Município.

O momento será aberto a todos os interessados, pessoas físicas ou jurídicas, mediante prévia identificação com documento com foto.

O objetivo da audiência é apresentar o detalhamento do contrato, suas obrigações, garantias e demais parâmetros legais, visando ampla transparência e conhecimento dos termos.

Serviço
Audiência pública sobre contrato de programa de prestação de serviços relativos ao abastecimento de água e esgotamento sanitários
Data: 23/10 (quarta-feira)
Horário: 9h
Local: Auditório da Cagece (Rua Lauro Vieira Chaves, 1030 - Vila União)

A Prefeitura de Fortaleza, por meio da Secretaria Municipal de Urbanismo e Meio Ambiente (Seuma), lançou gratuitamente, nesta segunda-feira (27/03), na Play Store e Apple Store, os aplicativos para o cálculo da pegada de carbono e da pegada de água dos cidadãos. O objetivo é levar ao nível individual o que já foi realizado no âmbito da Cidade, possibilitando aos consumidores verificar quanto as suas atividades emitem de gases do efeito estufa para a atmosfera e consomem/ poluem as águas.

Os aplicativos foram criados em parceria com a Servicios Ambientales S.A. (SASA) e o Banco de Desenvolvimento da América Latina (CAF). A iniciativa faz parte da Política de Enfretamento às Mudanças Climáticas, desenvolvida em Fortaleza desde 2013, com a apresentação dos resultados do I Inventário de Gases do Efeito Estufa (GEE), a criação do Fórum de Mudanças Climáticas (Forclima) e a aferição das Pegadas de Carbono e Água da Cidade.

Entre as ações para compensar o impacto ambiental, a gestão municipal implantou modais não poluentes de locomoção, como as bicicletas compartilhadas e os carros compartilhados elétricos, investiu em infraestrutura cicloviária e apostou em estratégias de incentivo à integração entre as formas de mobilidade e ao transporte público, com o Bilhete Único, bicicletários nos Terminais e corredores exclusivos de ônibus.

As Pegadas – Como compensar os resultados

- Pegada de Água
A compensação da Pegada Hídrica significa aplicar medidas e políticas que colaborem para reduzir o uso, consumo e contaminação de água doce, ou seja, que produzam uma melhor gestão dos recursos hídricos. Uma forma de fazê-lo é apoiando projetos com tecnologias que façam mais eficiente o uso da água e/ou que reduzam a contaminação hídrica, por exemplo, através de plantas de tratamento de águas residuais, entre outros.

- Pegada de Carbono
Significa remover da atmosfera tanto dióxido de carbono equivalente quanto o que geramos. Uma forma de fazê-lo é apoiando projetos de energias renováveis, tecnologias limpas, reflorestamento, entre outros.

Resultados

Estes projetos, considerados de desenvolvimento sustentável, além de ter um impacto favorável no meio ambiente melhoram a qualidade de vida da população, principalmente a população rural, que na maioria das vezes é a mais vulnerável aos efeitos da mudança climática.

Com o objetivo de estabelecer um canal permanente e eficaz para o encaminhamento das demandas dos usuários fortalezenses, a Prefeitura de Fortaleza, por intermédio da Ouvidoria da Autarquia de Regulação, Fiscalização e Controle dos Serviços Públicos de Saneamento Ambiental (ACFOR), atende a população que deseja registrar reclamações, denúncias ou sugestões referentes aos serviços públicos de abastecimento de água, esgotamento sanitário e limpeza urbana prestados pelas concessionárias Ecofor Ambiental S/A e Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece).

A Ouvidoria da ACFOR garante ao usuário a resposta de suas solicitações. O serviço é realizado pelo telefone 0800.285.1919 ou via email no endereço eletrônico Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..  Além disso, as pessoas podem se dirigir à sede da ACFOR para registrar sua solicitação.

O atendimento feito pela Ouvidoria da ACFOR requer que o consumidor apresente o protocolo da reclamação prévia junto à concessionária (Ecofor ou Cagece). Em seguida, com o protocolo de atendimento em mãos, o usuário entra em contato com a Ouvidoria da ACFOR e faz a sua reclamação diante do não encaminhamento da solução pelas concessionárias. São diversos tipos de ocorrências recebidas pela ouvidoria, como coleta de lixo irregular, desabastecimento de água, esgoto obstruído, vazamento de água no hidrômetro, mal atendimento, verificação de consumo/medidor, dentre outras reclamações.

Serviço:

Ouvidoria da ACFOR: 0800.285.1919

Email: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Sede da ACFOR: Avenida Antônio Sales, 1885, Dionísio Torres

Ouvidoria Cagece: 0800.275.0195

Ouvidoria Ecofor: 0800.275.4400