O feriado de Carnaval vai alterar o funcionamento dos diversos equipamentos turísticos de Fortaleza. O Mercado Central de Fortaleza apenas estará fechado na terça-feira (13/02), tanto no fim de semana quanto na segunda (12/02). Na quarta-feira, o equipamento funcionará em horário normal. A Casa do Turista, situada no Aeroporto, funcionará de durante todo o fim de semana e feriado, de 8h às 20h. As demais casas (Beira-Mar, Mercado Central, 10º Região Militar e Estoril) estarão fechadas de segunda até a manhã de quarta-feira, voltando a funcionar apenas na tarde do dia 14. 

As lojas da Av. Monsenhor Tabosa funcionarão em horário normal no sábado (10/02), até as 17h, e fecharão no domingo (11/02). Já na segunda (12/02), algumas lojas abrem até as 12h. Na terça-feira (13/02), todas as lojas fecharão novamente e retornam a funcionar na quarta-feira (14/02), a partir do meio-dia. 

Projetos da Setfor 
No domingo de Carnaval, o Projeto Pôr do Sol acontecerá normalmente. A apresentação da Charanga Os Foliões da Serra dividirá a programação junto com o projeto a partir das 17h, no Mercado dos Peixes. 

Já o Projeto Praia Acessível não funcionará durante o período de Carnaval (de 10/02 a 14/02), voltando a funcionar em horário normal, das 9h às 13h, na quinta-feira (15/02). A iniciativa acontece em frente ao Hotel Sonata (Praia de Iracema), com espaço de lazer às pessoas com deficiência e/ou mobilidade reduzida. 

Quarta Iracema
Na Quarta-Feira de Cinzas (14/02), não irão acontecer as ações semanais do Projeto Quarta Iracema, que retornam normalmente na quarta seguinte (21/02), com a Roda de Choro Tremembé como uma das programações do dia. 

A Quarta Iracema, uma iniciativa da Prefeitura de Fortaleza e do Instituto Iracema, oferece semanalmente uma programação gratuita, de atividades de esporte e lazer, feira gastronômica, feirinha de arte e atrações musicais.

Horários de funcionamento: 

Avenida Monsenhor Tabosa
Sábado - 09h às 17h
Domingo - Fechado
Segunda - 9h às 12h (facultativo para todas as lojas)
Terça - Fechado
Quarta - a partir das 12h

Mercado Central
Sábado - das 8h às 17h
Domingo - das 8h às 13h
Segunda e Quarta - das 8h às 18h
Fechado na terça-feira 

Casa do Turista (Aeroporto)
Aberta durante fim de semana
Feriado - das 8h às 20h

Casa do Turista (Mercado Central)
Estará fechada

Casa do Turista (Beira Mar)
Estará fechada

Casa do Turista (Estoril)
Estará fechada

Casa do Turista (10ª Região Militar)
Estará fechada

Projeto Praia Acessível
Fechado de 10/02 a 14/02
Retorna no dia 15/02 - das 09h às 14h

Quarta Iracema
Não acontecerá, retorna normalmente na quarta seguinte (21/02)

A Prefeitura de Fortaleza, por meio da Secretaria do Turismo de Fortaleza (Setfor), em parceria com a CoopCentral e com os barqueiros do coletivo Barra Unida oferecem, a partir da próxima terça-feira (23/01) uma cortesia para clientes do Mercado Central.

A ação, que faz parte do Planejamento Estratégico do equipamento oferecerá aos clientes, um passeio de barco pelo Rio Ceará às terças-feiras. As regras para participação estão disponíveis na Administração do próprio Mercado.

Ainda será oferecido, a partir das 15h, transporte para o local do passeio.

Com duração de 40 minutos, os beneficiados também poderão aproveitar o momento assistindo ao pôr do sol.

A estratégia abrange as ações de curto prazo com objetivo de tornar o local referência de lazer para Fortaleza.

Além do aumento das vendas, o Plano de Ação para o Mercado Central prevê também outras ações para a melhoria nos serviços aos clientes, o reordenamento dos espaços, a reestruturação e o desenvolvimento de atividades culturais.

Mais informações: (85) 3454-8586

O Procon Fortaleza, coordenadoria vinculada à Secretaria da Cidadania e Direitos Humanos (SCDH) da Prefeitura de Fortaleza, oferece atendimento no Mercado Central e Terminal Rodoviário Engenheiro João Tomé. Os consumidores poderão registrar reclamação ou denúncia, bem como receber atendimento jurídico e orientação para o consumo. Os serviços serão prestados durante a realização da Copa do Mundo e seguem até o final do período de férias, em julho. A iniciativa é para atender à demanda de turistas e fortalezenses na alta estação.

No Terminal Rodoviário Engenheiro João Tomé, o Procon Móvel está à disposição dos passageiros e de quem visita o local, entre às 9h e 17h, de segunda à sexta-feira, exceto em horários facultativos ou nos dias de feriados durante a Copa. Na Unidade, é possível realizar todos os serviços ofertados na sede do órgão municipal de defesa do consumidor. O Procon Móvel, que leva serviços de orientação para o consumo e abertura de reclamação aos bairros da capital, já registrou nos cinco primeiros  meses de 2014, um crescimento de 434%, se comparado a igual período do ano passado.

No Mercado Central, o "Balcão do Consumidor" funciona, entre às 9h e 14h, de segunda à sexta-feira, com exceção dos horários facultativos e dias de feriados programados para a Copa do Mundo. No local, também é possível abrir reclamação e receber orientação sobre o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Folders e cartilhas são distribuídos aos consumidores.

Segundo a coordenadora geral do Procon Fortaleza, Cláudia Santos, o órgão tem recebido um demanda crescente de reclamações e queixas contra empresas, o que requer um atendimento descentralizado, de modo a atender às diversas classes de consumidores, inclusive de turistas que visitam a capital nesse período. "Só no primeiro semestre de 2014 já contabilizamos um aumento de 23% no número de denúncias e reclamações. Isso demonstra que o cidadão tem buscado seus direitos enquanto consumidor", comentou a Coordenadora.

O Procon lembra que é preciso estar em mãos com documentos que comprovem a transação comercial, como nota ou cupom fiscal, recibos e contratos, bem como cópia da documentação pessoal (RG, CPF e comprovante de residência).

Serviço

Procon Móvel

Terminal Rodoviário Engenheiro João Tomé

De segunda à sexta-feira, das 9h às 17h.

Balcão do Consumidor

Mercado Central

De segunda à sexta-feira, das 9h às 14h.
 

O cidadão que observar quaisquer descumprimentos ao Código de Defesa do Consumidor pode denunciar pela central 151, no horário comercial, pelo site da Prefeitura de Fortaleza www.fortaleza.ce.gov.br/procon, no link denúncia virtual ou, ainda, na sede do Procon que fica na rua Major Facundo, 869, Centro.

Encerra-se, na próxima quarta-feira (29), o ciclo de debates que a Prefeitura de Fortaleza, através do Procon Fortaleza, realiza junto aos permissionários do Mercado Central para a melhoria nas relações de consumo com a clientela. As atividades tiveram início na última quarta-feira (22), contemplando os setores de alimentos, artesanato em couro e tecidos e acessórios de vestiários.

Além das paletras, o Procon Fortaleza empreenderá, a partir de junho, fiscalização para verificar o  cumprimento das normas pelos fornecedores junto aos consumidores. As palestras ocorrem na sede da Associação dos Permissionários do Mercado Central, localizada no Centro.

Segundo informou o coordenador geral do Procon Fortaleza, George Valentim, as palestras objetivam ressaltar aspectos importantes nas relações de consumo, como a obrigatoriedade da precificação, formas de pagamento iguais, propaganda e acolhimento das reclamações. Ações semelhantes deverão ocorrer a partir do próximo mês na Emcetur, Avenida Monsenhor Tabosa, Beira Mar e barracas da Praia do Futuro.

A iniciativa faz parte das diretrizes estabelecidas pela Câmara Técnica - envolvendo os órgãos de Defesa do Consumidor, a fim de melhor preparar a cidade para receber os visitantes, especialmente, em grandes eventos, tais como a Copa das Confederações e a Copa do Mundo em 2014.

Nos próximos dias 22, 23 e 24 de maio, sempre a partir das 9 horas, será realizado um ciclo de palestras educativas com permissionários do Mercado Central para a melhoria nas relações de consumo com a clientela. O objetivo é consolidar, na Capital, as políticas de aperfeiçoamento dos destinos turísticos do País, com foco na melhor atenção ao turista consumidor.

As palestras foram definidas na última sexta-feira (17), durante reunião entre o coordenador Geral do Procon Fortaleza, George Valentim; a coordenadora Técnica, Cláudia Santos; a chefe de Fiscalização, Auxiliadora Garcia; e representantes da Associação dos Permissionários do Mercado Central. O encontro aconteceu na sede da Associação, localizada no Centro.

George Valentim informou que o passo seguinte à capacitação será a fiscalização para verificação da indicação de preços nos produtos comercializados no local. Ele salientou que as ações atendem às diretrizes estabelecidas pela Câmara Técnica dos orgãos de Defesa do Consumidor, a fim de preparar a cidade para receber os visitantes, especialmente em grandes eventos, tais como a Copa das Confederações e a Copa do Mundo em 2014. Trabalhos semelhantes deverão ocorrer, ainda, na Emcetur, Avenida Monsenhor Tabosa, Beira Mar e barracas da Praia do Futuro.