Segunda, 24 Julho 2023 08:58
Prefeitura de Fortaleza assegura o atendimento ao cidadão através do serviço de ouvidoria
A Prefeitura Municipal de Fortaleza, por meio da Controladoria e Ouvidoria Geral do Município (CGM), tem se empenhado em qualificar o serviço de ouvidoria, buscando uma maior interação entre os cidadãos e a gestão municipal. Através de uma plataforma digital, a CGM assegurou o atendimento d...
Terça, 24 Janeiro 2023 12:58
Fortaleza registra 28.600 manifestações em seus canais de ouvidoria
A Ouvidoria Geral do Município de Fortaleza registrou 28.600 manifestações em seus canais de atendimento, durante o ano de 2022, com a plataforma digital de ouvidoria representando 77,69% das demandas. O atendimento realizado por telefone ficou com 11,19%, enquanto o presencial encerrou ano com...
Terça, 01 Novembro 2022 10:26
O Sistema Corporativo de Ouvidoria celebra dois anos de funcionamento atendendo mais de 54 mil demandas
O Sistema Corporativo de Ouvidoria Municipal (Siscom) celebra dois anos de atividades com o atendimento de mais de 54 mil demandas dos cidadãos da Capital desde a sua implantação. Para celebrar esse momento, a Prefeitura de Fortaleza, por meio da Controladoria e Ouvidoria Geral do Município (C...
Segunda, 07 Março 2022 15:12
Prefeitura de Fortaleza reduz tempo médio de atendimento das ouvidorias setoriais
A Prefeitura de Fortaleza, por meio da Controladoria e Ouvidoria Geral do Município, reduziu em 60% o tempo médio de atendimento do serviço de ouvidoria, durante o ano de 2021. As manifestações, que desde o ano passado estão sendo atendidas num prazo médio de 12 dias, têm apresentado respost...Categorias
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