A Prefeitura de Fortaleza, por meio da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), inaugura nesta quarta-feira (14/11), às 15h, a segunda Central de Atendimento da Etufor no Shopping Aldeota. O objetivo é descentralizar o atendimento e aproximar os serviços da Etufor aos usuários. Na ocasião, haverá a apresentação do Coral da Etufor, animando a inauguração.

Na nova unidade, serão oferecidos importantes serviços para população, como solicitação de Bilhete Único, Bilhetinho, Carteiras de Estudante, Cartão do Idoso, Cartão Gratuidade para Pessoa com Deficiência, além de registros de reclamação e elogios por meio da Ouvidoria. Com capacidade para atender uma média de 500 pessoas/dia, a Central de Atendimento do shopping Aldeota funcionará de segunda a sexta, das 8h às 18h, no Térreo.

Com o apoio e a parceria da Cooperativa Dos Transportadores Autônomos de Passageiros (Cootraps), a Etufor tem concentrado esforços para descentralizar os seus serviços, com a Unidade Móvel, um ônibus adaptado que, em um ano já realizou 35 visitas, e a Central de Atendimento no Shopping Riomar Kennedy e agora no Shopping Aldeota.

Etufor no Riomar Kennedy
Há um ano, também está em pleno funcionamento a Central de Atendimento da Etufor no Shopping RioMar Kennedy. Os resultados da primeira central foram bastante satisfatórios, chegando a 25.451 atendimentos, o que corresponde cerca de 14% da soma total de atendimentos da Etufor.

Serviço
Inauguração da Central de Atendimento da Etufor no Shopping Aldeota
Data: Quarta-feira (14/11)
Horário: 15h
Local: Shopping Aldeota (Av. Dom Luís, 500 - Aldeota, Fortaleza ) – Térreo (piso L0)

“A Prefeitura de Fortaleza tem muito a comemorar nestes cinco anos de Bilhete Único porque esse foi um marco importante no sistema de transporte coletivo da nossa cidade, que veio para garantir integração entre modais e, sobretudo, para gerar economia de tempo e de dinheiro para o usuário, para a nossa população que depende do sistema público para se locomover”. A afirmação é do prefeito Roberto Cláudio, ao pontuar os cinco anos de implantação do Bilhete Único que garante, por meio da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), o benefício que facilita a vida dos usuários de ônibus diariamente.

Com a possibilidade de pagar apenas uma tarifa, utilizando o Bilhete Único, o passageiro pode realizar quantos deslocamentos necessitar, no intervalo de até duas horas. Desta forma, ele pode otimizar o seu tempo e economizar com os custos de transporte, já que não é necessário deslocar-se para um terminal para fazer a integração. Com o Bilhete Único, vem crescendo, a cada ano, o total de integrações. Em 2017, foram 24.375.126 integrações. Em 2014, esse número chegava a 21.933.717, o que representa um crescimento de 11,13%.

Se comparando os meses de junho de 2013, ano de implantação do Bilhete Único, quando foram registradas 404.538 integrações, com o mês de junho de 2017, quando foram registradas 1.953.020 integrações, esse número representa um crescimento de 382,77%, ou seja, um número quase cinco vezes maior nas integrações.

O número de beneficiários do Bilhete Único em Fortaleza já chega a 1.306.827, sendo 598.850 usuários de vale transporte do tipo empresa ou avulso. Desde que possuam créditos, as carteiras estudantis podem ser habilitadas para funcionar como Bilhete Único e, assim, usufruir de seus benefícios. Em 2018, já foram emitidas, até o momento, 389.225 carteiras estudantis que começam a valer no próximo dia 01 de julho.

Entre as gratuidades, estão o cartão do idoso com 275.974 beneficiados, o cartão para pessoa com deficiência, com 20.913 e o Bilhetinho, que chega a 21.865, utilizado por crianças de 0 a 7 anos incompletos ou com medida abaixo de 1,10m.

O sistema de transporte coletivo de Fortaleza registra diariamente, uma média de 98.329 integrações, sendo a linha 075 – Campus do Pici/Unifor é a que mais recebe passageiros por integração.

Entre as dez linhas mais utilizadas pelos usuários para integrar está, além da 075-Campus do Pici/Unifor (2.526), a linha 041 – Parangaba/Oliveira Paiva/Papicu (1.663), a linha 045-Cj Ceará/Papicu/Montese (1.560), a linha 074-Antônio Bezerra/Unifor (1.557), a linha 029-Parangaba/Náutico (1.541), a linha 024-Antônio Bezerra/Lagoa/Unifor (1.532), a linha 855-Bezerra de Menezes/Washington Soares (1.472), a linha 030-Siqueira/Papicu/13 de Maio (1.327), a linha 050 - Siqueira/Papicu/Washington Soares (1.305) e a linha 044-Parangaba/Papicu/Montese (1.273).

Com o uso dos cartões eletrônicos, além da integração, é favorecida a segurança do indivíduo no transporte público, já que não é necessário portar valores em espécie.

Atualmente, a demanda de passageiros que utilizam o crédito eletrônico chega a 52%, que podem acessar em mais de 160 estabelecimentos cadastrados a recarga do Bilhete único, em pontos espalhados pela cidade, além dos postos nos Terminais Conjunto Ceará, Parangaba, Antônio Bezerra, Messejana, Papicu, Siqueira.

É possível, ainda, efetuar as recargas dos bilhetes eletrônicos por meio do Aplicativo “Meu ônibus”. Nele, o link de recarga on-line deve ser acessado pelo usuário que será direcionado para um ambiente seguro. A recarga é realizada em plataforma segura, e o crédito estará disponível imediatamente. A recarga máxima é de R$ 300,00 e o pagamento será feito em cartão de crédito.

Nestes cinco anos, os passageiros passaram a usufruir mais da integração por meio de Bilhete Único, inclusive realizando integração entre o Bilhete Único Metropolitano e a frota urbana. O usuário pode realizar integração entre os modais ônibus com ônibus; ônibus com vans; vans com ônibus; além de ônibus urbano com ônibus metropolitano; ônibus urbano com o Bicicletar; ônibus urbano com as bicicletas integradas junto ao terminal; ônibus urbano com o veículo alternativo de mobilidade (Vamo).

Os dados do Bicicletar apontam que 91% dos usuários utilizam o BU para alugar gratuitamente as bicicletas. Do total de usuários do Bicicletar, 30% integram com ônibus.

Quem ainda não solicitou o cartão Bilhete Único pode fazê-lo a qualquer momento em um dos postos de cadastro nos terminais, vapt-vupt e sede do Sindiônibus. O atendimento é rápido e o prazo de entrega do cartão Bilhete Único é de 10 dias. Para adquirir o cartão basta apresentar CPF, RG e comprovante de residência com CEP. Quem utiliza o vale transporte eletrônico, o cartão avulso ou a carteira de estudante também deverá apresentar seus cartões para que seja realizada a transferência de créditos para o Bilhete Único.

A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) iniciou o processo de solicitação das carteiras estudantis para 2018. A validade das carteiras 2017 é até abril deste ano. Apenas os alunos novatos que nunca tiveram carteira de estudante devem comparecer à sede da Etufor (de 8h às 16h30), nos Vapt-vupt de Messejana e Antônio Bezerra (de 8h às 17h) ou no shopping RioMar Kennedy (de 8h às 18h). Também devem solicitar presencialmente os alunos das universidades públicas e da Unifor. O procedimento é composto por três fases: solicitação, entrega da documentação e cadastro da biometria facial.

A Etufor ressalta que os alunos que já efetuaram a biometria facial não precisarão repetir o procedimento. Para realizar o cadastro da biometria, que é a foto a ser impressa na carteira, os estudantes devem procurar um dos seguintes postos de atendimento, munidos de documento com foto e comprovante de endereço atualizado: terminais de integração Parangaba, Siqueira, Papicu, praça Coração de Jesus e nas sedes do Sindiônibus e Etufor, além da unidade do Vapt Vupt de Messejana e Antônio Bezerra e no Shopping Riomar Kennedy.Como acontece todos os anos, os estudantes podem solicitar a sua carteira estudantil em suas próprias instituições de ensino (escolas ou faculdades) ou através do site das entidades estudantis (os endereços estão disponíveis no Canal de Serviços da Prefeitura de Fortaleza.

A documentação necessária, tanto para alunos da rede pública quanto para a rede particular, é a seguinte: identidade, CPF, declaração de matrícula e comprovante de endereço. Já os valores para solicitação na rede particular variam entre R$ 24,00 a R$ 32,00. O boleto pode ser impresso pela internet e pago nas casas lotéricas. Após os pedidos, os alunos devem aguardar a entrega das carteiras de estudante nas próprias instituições de ensino ou nos Diretórios Centrais dos Estudantes (DCEs), no caso das universidades.

Os alunos veteranos da rede particular que continuarem na mesma instituição podem imprimir o boleto pela internet e aguardar a chegada do documento na instituição de ensino. As entidades estudantis já entregaram os boletos nas escolas particulares em novembro, referente ao processo de 2018. Caso tenham mudado de escola ou universidade particular, basta solicitar a confirmação da matrícula na Instituição atual para que os dados sejam atualizados e imprimir o boleto no site com a instituição atual.

A carteira dos alunos das escolas públicas será solicitada pela direção da instituição que se responsabilizará para fazer a solicitação da gratuidade. Os alunos da Uece, UFC e IFCE devem dirigir-se à sede da Etufor com as declarações do semestre vigente, documento de identidade e o formulário de solicitação do site da Etufor.

Além de garantir a meia passagem no transporte coletivo e a meia cultural, a identidade estudantil agrega mais uma vantagem: como o documento possui a função do Bilhete Único no mesmo cartão é possível fazer a integração, utilizando a mesma passagem no intervalo de duas horas. Outra vantagem é a utilização gratuita dos sistemas Bicicletar e Bicicleta Integração, para utilizar as bicicletas compartilhadas e no Vamo, programa de carros compartilhados. Os estudantes podem fazer a liberação das bicicletas e carros compartilhados, sendo necessária apenas a realização do cadastro padrão para utilização do serviço e a inserção de créditos.

Serviço
Quem deve dirigir-se aos postos de atendimento da Etufor
- Os alunos que nunca tiveram carteira de estudante e os estudantes das universidades públicas (Uece, UFC, IFCE) e Unifor.
Horários de funcionamento:
• Sede da Etufor: de 8h às 16h30;
• Vapt-vupt de Messejana e Antônio Bezerra: de 8h às 17h;
• Shopping RioMar Kennedy: de 8h às 18h.

O Bilhete Único completou, na última quarta-feira (15/06), quatro anos de implantação pela Prefeitura de Fortaleza com mais de 1,1 milhão de usuários e com um crescimento anual do número de integrações. Somente no mês de maio, 2.272.453 integrações temporais foram feitas pelos usuários do Bilhete Único, que permite a integração no sistema de transporte público em qualquer ponto da cidade sem cobrança adicional de tarifa no intervalo de duas horas. Além da economia, o usuário ainda ganha no tempo de deslocamento.

Todos os usuários de transporte coletivo podem utilizar o Bilhete Único, sejam crianças, estudantes, trabalhadores, idosos ou pessoas com deficiência. Do total de 1.156.808 usuários ativos do Bilhete Único atualmente, 556.789 são bilhetes de vale-transporte e cartões avulsos; 303.361 são carteiras estudantis; além das gratuidades que são 16.314 Bilhetinhos, destinados a crianças de até sete anos ou com altura máxima de 1,10 cm; 18.121 bilhetes para pessoas com deficiência e acompanhantes e 262.223 cartões para idosos, destinado às pessoas com mais de 65 anos.

Com aproximadamente duas mil integrações ao dia, as dez linhas que são mais utilizadas são 075-Campus do Pici/Unifor, 074-Antônio Bezerra/Unifor, 012-Circular II, 855-Bezerra de Menezes/Washington Soares, 041-Parangaba/Oliveira Paiva/Papicu, 045-Cj Ceará/Papicu/Montese, 030-Siqueira/Papicu/13 de Maio, 024-Antônio Bezerra/Lagoa/Unifor, 044-Parangaba/Papicu/Montese e 029-Parangaba/Náutico.

Além da redução do tempo e maior economia, outra vantagem do Bilhete Único é a possibilidade de efetuar recargas tanto no BU quanto da carteira estudantil, evitando a circulação de dinheiro nos ônibus e aumentando a segurança dos passageiros. O número de passageiros pagantes em março de 2013 chegava a 40,56% utilizando o crédito eletrônico, enquanto que no mesmo período em 2017, esse dado subiu para 45,06%, correspondendo a um aumento de mais de 11%. A recarga dos bilhetes pode ser realizada em diversos pontos de venda, pela internet ou na máquina de autoatendimento do Shopping Benfica.

Nestes quatro anos, os passageiros passaram a usufruir mais da integração por meio de Bilhete Único, inclusive realizando integração do Bilhete Único Metropolitano com a frota urbana. O usuário pode realizar integração entre os modais ônibus com ônibus; ônibus com vans; vans com ônibus; além de ônibus urbano com usuário do ônibus metropolitano; ônibus urbano com o Bicicletar; ônibus urbano com as bicicletas integradas junto ao terminal; ônibus urbano com o veículo alternativo de mobilidade (Vamo). Os dados do Bicicletar apontam que 91% dos usuários utilizam o BU para alugar gratuitamente as bicicletas. Do total de usuários do Bicicletar, 30% integram com ônibus.

Quem ainda não solicitou o cartão Bilhete Único pode fazê-lo a qualquer momento em um dos postos de cadastro nos terminais, vapt-vupt e sede do Sindiônibus. O atendimento é rápido e o prazo de entrega do cartão Bilhete Único é de 10 dias. Para adquirir o cartão basta apresentar CPF, RG e comprovante de residência com CEP. Quem utiliza o vale transporte eletrônico, o cartão avulso ou a carteira de estudante também deverá apresentar seus cartões para que seja realizada a transferência de créditos para o Bilhete Único.