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Sexta, 04 Novembro 2022 15:59

Prefeitura de Fortaleza debate propostas de melhorias em aniversario de dois anos do serviço de ouvidoria digital

O "Tratamento de denúncias e reclamações pelas ouvidorias" como forma de avaliar e qualificar o atendimento das ouvidorias setoriais do município de Fortaleza foi a abordagem escolhida para a comemoração do aniversário de dois anos do Sistema Corporativo de Ouvidoria Municipal (Siscom). Desde...
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Quinta, 03 Novembro 2022 16:24

Prefeitura de Fortaleza lança programa Juventude no Controle

A Prefeitura de Fortaleza lança o programa Juventude no Controle visando à inclusão digital e a geração de emprego e renda aos jovens. Participam desta fase 50 bolsistas que irão atuar em atividades nas áreas de Avaliação de Serviços, Controle Interno, Dados Abertos, Ouvidoria, Transpar...
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Quinta, 03 Novembro 2022 16:13

Prefeitura de Fortaleza inicia projeto piloto de auditoria setorial

A Prefeitura de Fortaleza, por meio da Controladoria e Ouvidoria Geral do Município (CGM), está implantando o projeto piloto de auditoria interna setorial com o programa Avalie-se em quatro órgãos da administração municipal. Durante a primeira etapa que envolveu uma capacitação, no períod...
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Terça, 01 Novembro 2022 10:26

O Sistema Corporativo de Ouvidoria celebra dois anos de funcionamento atendendo mais de 54 mil demandas

O Sistema Corporativo de Ouvidoria Municipal (Siscom) celebra dois anos de atividades com o atendimento de mais de 54 mil demandas dos cidadãos da Capital desde a sua implantação. Para celebrar esse momento, a Prefeitura de Fortaleza, por meio da Controladoria e Ouvidoria Geral do Município (C...
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Sexta, 28 Outubro 2022 10:29

Prefeitura de Fortaleza adota estratégias de redução de riscos para atividades do município

Identificar e avaliar os riscos, planejando e implementando ações que possam minimizá-los ou evitá-los, tem sido o objetivo da Prefeitura de Fortaleza, por meio da Controladoria e Ouvidoria geral do Município (CGM), ao desenvolver o manual "Gestão de Risco - Teoria e Metodologia". O material...
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