Com o objetivo de coibir casos de importunação sexual no transporte coletivo, a Prefeitura de Fortaleza disponibiliza a ferramenta Nina 2.0 que em três meses de sua nova versão pelo Whatsapp (85 9 3300.7001) alcança a marca de 151 denúncias. Com o uso da ferramenta, as imagens capturadas no interior dos coletivos contribuem com as investigações policiais junto à Delegacia e Defesa da Mulher (DDM).

Entre setembro e dezembro deste ano, a maior parte das denúncias foram realizadas pela própria vítima (118) que, frequentemente, são mulheres, um total de 122 que corresponde a 80% dos casos. As testemunhas também podem denunciar os casos que acontecem em maior incidência no interior dos ônibus, 117 ocorrências. Entre os casos relatados, tem-se a maior ocorrência de encoxar/apalpar (57), intimidação (22), tocar-se ou se mostrar (21), perseguição (12), fotos não-autorizadas (07) e outros (31). Aproximadamente 60% das denúncias são feitas após o ocorrido, mas também podem ser feitas no momento em que acontece o ato.

Com a denúncia registrada na Nina 2.0, a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) pode identificar e guardar as imagens do interior dos coletivos ou dos terminais, a fim de que as mesmas sejam cedidas para auxiliar as investigações policiais. É importante que a vítima faça seu cadastro junto à ferramenta Nina, através do Whatsapp 85 9 3300.7001 e, ao denunciar, o máximo de informações possíveis deve ser fornecido sobre o ocorrido, principalmente o número do veículo, horário, linha e local e referências para facilitar a identificação do agressor. Ao finalizar, a vítima deve fazer um Boletim de Ocorrência (BO), a fim de que as autoridades policiais possam apurar os casos e solicitar as imagens do interior dos veículos que serão utilizadas como provas.

Além das barreiras físicas, que dificultam a vida de pessoas com deficiência, existem também os comportamentos que impedem a plena inclusão social. Em alusão ao Dia Internacional da Pessoa com Deficiência, a Prefeitura Municipal de Fortaleza participa da ação educativa realizada pelo Ministério Público do Ceará e parceiros, na segunda-feira (05/12), de 9h às 13h, no Terminal de Messejana, para orientar os passageiros e profissionais do transporte com o tema Transporte Inclusivo: Acessibilidade é nossa responsabilidade.

Por meio de diversas atividades, como apresentações teatrais e humorísticas, e banda de forró com pessoas com deficiência visual, haverá também a distribuição de material educativo aos passageiros. Participam do evento, os representantes do Ministério Público do Ceará, OAB e demais entidades envolvidas que palestram sobre o Direito à inclusão de pessoas com deficiências. Na ocasião, as próprias pessoas com deficiência também estarão presentes dando seus depoimentos sobre suas vivências no uso do transporte público, bem como participarão de apresentações artísticas.

A ação busca conscientizar os passageiros sobre a importância de respeitar as filas prioritárias, os assentos preferenciais. Para David Bezerra, presidente da Etufor, a participação da sociedade civil e dos passageiros é fundamental para colaborar com a oferta de um transporte acessível para todos. “Acredito que atividades como essa envolvem e aproximam o cidadão, dividindo responsabilidades para que possamos cada vez mais oferecer um transporte inclusivo”, considera.

O coordenador de Pessoas com Deficiência em Fortaleza, Emerson Damasceno, explica que a ação educativa é uma resposta a uma série de denúncias de violação de direitos das Pessoas com Deficiência recebidas pelo Conselho Municipal e pela Coordenadoria.

“O evento vai ser uma forma de esclarecer a população sobre o direito das pessoas com deficiência no transporte público. Além disso, é necessária a compreensão da responsabilidade que têm as entidades, a fim de garantir cada vez mais inclusão e menos barreiras que impedem ou atrapalham a vida em sociedade das pessoas com deficiência, um direito constitucional”, destaca Damasceno.

A ação será realizada de forma conjunta entre o Ministério Público do Ceará, OAB Ceará Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência (Comdefor), Coordenadoria Especial de Pessoas com Deficiência da Secretaria de Direitos Humanos e Desenvolvimento Social (Copedef / SDHDS), Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), Sindiônibus e Socicam.

Transporte inclusivo

Em Fortaleza, 34.505 pessoas com deficiência usufruem da gratuidade no transporte público. Além deste benefício, atualmente, a frota da Capital é 100% acessível e a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) realiza periodicamente a vistoria dos veículos nos terminais a fim de verificar o bom funcionamento dos equipamentos.

Em 2022, foram realizadas mais de 20 mil vistorias nos elevadores, sendo aprovados 19.285 e encaminhados 973 para manutenção. Ou seja, este ano, o índice de aprovação chega a 95,2% de elevadores em perfeito funcionamento.

Porém, caso o usuário se depare com algum problema, é necessário informar aos agentes da Etufor nos terminais ou que seja feita a reclamação por meio da Central 156, citando o número do veículo e linha em que opera.

Serviço
Ação educativa Transporte Inclusivo: Acessibilidade é nossa responsabilidade
Data: 05/12 (segunda-feira)
Horário: 9h às 13h
Local: Terminal de Messejana (Av. Jornalista Tomaz Coelho, 245 - Messejana)

A Prefeitura de Fortaleza vai garantir, mais uma vez, a gratuidade no transporte público municipal da Capital para o 2º turno das Eleições 2022, que se realizam no próximo domingo (30/10). A medida, sancionada pelo prefeito José Sarto, valeu também para o 1º turno, quando os eleitores puderam usufruir do passe livre nos ônibus, terminais e estações de corredores exclusivos.

Para o dia de votação, a gestão municipal, por meio da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), garantirá à população a gratuidade nos ônibus entre às 5h e 18h do domingo. Haverá também uma programação especial para a frota de veículos. Ao todo, 247 linhas serão reforçadas com o dobro de veículos circulando. Além disso, haverá o reforço de 25 carros reservas nos terminais, totalizando uma frota de 847 veículos que poderão ser utilizados conforme a demanda de passageiros, a partir da localização dos maiores colégios eleitorais da cidade de Fortaleza.

1º turno

No 1º turno das Eleições 2022, os eleitores contaram com o passe livre no transporte público municipal. No dia 2 de outubro, houve um aumento de aproximadamente 100 mil passageiros. Vale ressaltar que, em um domingo comum, a demanda chega a 145 mil passageiros/dia, enquanto que no dia das eleições, com a gratuidade, o número de passageiros chegou a aproximadamente 247 mil passageiros/dia.

Há um ano, Delfina Mesquita, senhora aposentada por invalidez, recebia seu Bilhete Único Especial destinado a pessoas com mobilidade reduzida não-aparente. Ela, que teve câncer de mama e utiliza o transporte público de Fortaleza, ganhou a partir dali o direito de embarcar e desembarcar pela porta dianteira dos ônibus da Capital. De lá para cá, a Prefeitura de Fortaleza já emitiu, por meio da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), 86 cartões para usuários com a mesma condição de mobilidade de Delfina.

A iniciativa, implementada no transporte coletivo de Fortaleza por meio da Portaria Nº 105 de 06 de novembro de 2019, da Etufor, tem o objetivo de facilitar o deslocamento do usuário dentro do transporte público por meio da utilização de um Bilhete Único Especial, que traz a identificação de mobilidade reduzida impressa já no cartão. Segundo David Bezerra, presidente da Etufor, a garantia deste direito possibilita que o cidadão exerça o seu direito de ir e vir sem constrangimentos. “Pode ser constrangedor explicar às pessoas as dificuldades pelas quais o usuário passa. O cartão, desta maneira, já identifica a mobilidade reduzida e garante um direito essencial para o passageiro", afirma. Além disso, por meio do cartão, o passageiro pode utilizar as cadeiras preferenciais, as filas prioritárias nos terminais de integração, bem como o embarque e desembarque prioritário pela porta dianteira.

Delfina, que foi a primeira pessoa beneficiada com o cartão, corrobora com o presidente da Etufor. Para ela, é um reconhecimento de um direito e a garantia para realizar o embarque e o desembarque pela porta dianteira de maneira segura. “A maior importância deste cartão é de auxiliar na identificação das dificuldades não aparentes. Com o uso do bilhete, facilita nosso deslocamento no interior dos ônibus, temos a prioridade da área dianteira do veículo e o uso do assento prioritário, bem como evita a exposição pessoal”, explica.

Como solicitar
Quem deseja solicitar o Bilhete Único para pessoa com mobilidade reduzida não-aparente deve realizar agendamento direto pelo site da Etufor. É importante que o requerente apresente os seguintes documentos: RG, CPF, comprovante de endereço e laudo médico, este último é fundamental para a comprovação da condição de mobilidade reduzida não-aparente. É importante frisar que as pessoas devem dirigir-se à Etufor para receber o cartão após o deferimento do mesmo que ocorre após cinco a dez dias. Pessoas com fibromialgia, hérnias de disco, mulheres mastectomizadas ou com câncer, portadores de deficiência, pouca acuidade visual ou patologias ortopédicas que não podem ficar muito tempo em pé, são alguns dos casos que podem solicitar o benefício. 

Com o recebimento do Bilhete Único Especial o passageiro terá o direito de embarcar e desembarcar pela porta dianteira do ônibus. No entanto, o cartão não dá gratuidade da passagem, devendo o usuário apresentá-lo no validador do veículo ou nos terminais para registrar a biometria e o débito da passagem.

Segundo Naudilene Galvão, assistente técnica da Divisão de Acessibilidade, Sustentabilidade e Inclusão Social da Etufor, o Bilhete Único Especial tem sido bem aceito pelos passageiros e demonstrado sua eficácia. “Temos observado que o benefício tem sido utilizado até nas filas de bancos e outros estabelecimentos em que estas pessoas precisam transitar. Soubemos que já utilizaram até em outros municípios”, avalia.

A Prefeitura de Fortaleza realiza, nesta terça e quarta-feira (04 e 05/10), ação educativa alusiva ao Dia Nacional do Idoso, celebrado no último dia 1º de outubro, data em que se comemora o Estatuto do Idoso nacionalmente. A iniciativa, realizada por meio da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), acontecerá nos terminais Antônio Bezerra e Parangaba, respectivamente. A ação educativa conta com a participação das entidades que integram o Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa (CMDPI).

Com o objetivo de sensibilizar para a importância de garantir o direito dos idosos no transporte público, a ação vai trabalhar o tema “Respeitar os idosos é respeitar a vida” junto a todos os atores envolvidos, como os próprios usuários, pessoas idosas e motoristas. As orientações serão feitas em formato de esquete teatral e material informativo sobre o respeito aos assentos que devem ser cedidos aos idosos, bem como a prioridade nas filas preferenciais nos terminais e ainda o bom atendimento dos motoristas no embarque e desembarque seguros para esse público. Para David Bezerra, presidente da Etufor, é fundamental colocar como prioridade os idosos já que eles representam uma parte importante da população. “O direito à gratuidade é muito relevante para os idosos, porém devemos construir coletivamente um sistema de transporte sempre acolhedor e receptivo a este público”, considera.

Cartão do Idoso

Em Fortaleza, o Cartão do Idoso beneficia mais de 300 mil pessoas atualmente. “Reforçamos que o idoso com 65 anos completos pode utilizar o transporte coletivo de Fortaleza gratuitamente, mediante a apresentação de qualquer documento oficial com foto. Para agilizar o processo de embarque e oferecer mais comodidade aos usuários, o Sindiônibus oferece gratuitamente o cartão personalizado de gratuidade dos idosos. Temos uma equipe extremamente qualificada para recebê-los com uma atenção especial e muito zelo”, destaca Maria José Luz, gerente administrativa e financeira do Sindiônibus.

Para solicitar é muito simples, basta ser maior de 65 anos e procurar atendimento nos postos com RG, CPF e comprovante de residência. O atendimento deve ser agendado para a sede do Sindiônibus (Av. Borges de Melo, 60) pelo telefone 4005.0956. Os idosos podem ainda agendar pelo site http://etuforweb.fortaleza.ce.gov.br para a sede da Etufor, as centrais de atendimento no shopping Riomar Kennedy e Aldeota, bem como na Central da Cidadania na Câmara Municipal de Fortaleza.

Serviço
Ação educativa em alusão ao Dia Nacional do Idoso
Datas:
04/10 (terça-feira) - Terminal do Antônio Bezerra
05/10 (quarta-feira) - Terminal da Parangaba
Horário: 07h30 às 09h

A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) oferece, a partir deste sábado (11/06), as linhas 305 – Bela Vista/Centro, 370 – Parque Santa Maria/Nova Esperança e 326 – Miguel Arraes/Tatumundé. A iniciativa irá unificar as linhas já existentes nesses percursos em horários de menor fluxo, com o objetivo de otimizar a operação de transporte. O itinerário original não será alterado.

Linha 370 - Parque Santa Maria/Nova Esperança: das 9h15 até às 16h e das 20h40 às 0h.

Linhas 392 – Nova Esperança/Siqueira e 381 – Parque Santa Maria/Siqueira: continuam operando no horário de alta demanda (entre 4h30 e 9h40 e entre 15h30 e 21h).

Linha 326 – Miguel Arraes/Tatumundé: segue o mesmo esquema de operação em baixa demanda, das 9h às 15h30 e das 20h30 às 0h.

Os horários de maior fluxo continuam sendo atendidos pelas linhas 388 – Conjunto Tatumundé e 393 – Miguel Arraes / Siqueira (entre 4h30 e 9h e entre 15h30 e 20h30).

Linha 305 – Bela Vista/Centro, que reúne a demanda de passageiros das linhas 305 – Bela Vista/Humberto Monte e 365 – Bela Vista/Viriato Ribeiro: ficará disponível durante todo o dia.

As linhas interligam os bairros aos principais corredores de ônibus e terminais.

Serviço
Fusão de linhas de ônibus - a partir de sábado (11/06)
Linha 370 - Parque Santa Maria/Nova Esperança: das 9h às 16h e de 20h30 até 0h
Linha 326 – Miguel Arraes/Tatumundé: das 9h às 16h e de 20h30 até 0h
Linha 305 - Bela Vista/Centro: durante todo o dia 

Os passageiros do transporte coletivo de Fortaleza terão uma nova modalidade de pagamento das passagens de ônibus. A partir desta segunda-feira (21/03), será disponibilizado nos ônibus de Fortaleza o QR Bus, tecnologia que utilizará o QR Code como forma de pagamento. 

A alternativa é oferecida através do aplicativo Meu Ônibus, já conhecido e utilizado pelos usuários do sistema de transporte através do qual atualmente pode-se realizar as recargas para os cartões Vale-Transporte, Bilhete Único ou Carteirinha Estudantil. As formas de pagamento tradicionais continuam válidas.

Para David Bezerra, presidente da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), facilitar o acesso ao transporte público é importante para fortalecer o modal ônibus na cidade. “Muitas pessoas querem, eventualmente, utilizar o ônibus para deslocamentos e podem utilizar a nova ferramenta”, considera.

De acordo com Dimas Barreira, presidente executivo do Sindiônibus, o objetivo do novo sistema é proporcionar mais uma opção de pagamento para os passageiros, dessa vez na palma da mão. “Essa tecnologia é uma continuidade do nosso trabalho com o autoatendimento. O QR Bus funciona como um bilhete digital em que os clientes podem adquirir e utilizar no momento do embarque. Acreditamos que o principal benefício de uso desse novo pagamento é poder embarcar sem preocupação: Caso você não tenha o Bilhete Único, ou esteja visitando Fortaleza, pode gerar o bilhete e chegar ao seu destino de forma tranquila”, destaca Dimas.

Passo a passo

O interessado deve fazer o download do aplicativo Meu Ônibus, disponível para iOs e Android e selecionar “Recarga on-line”. Automaticamente, o cliente será direcionado para a página de recarga. Após fazer o cadastro, basta selecionar “comprar crédito para QR Code” e preencher os dados do cartão (crédito ou débito) que utilizará para pagamento das passagens, que podem ser adquiridas por meio do pix e/ou cartão de crédito. Caso já seja usuário do “Recarga on-line”, os dados dos cartões já cadastrados serão aproveitados.

No momento do uso, basta acessar o aplicativo, selecionar “Recarga on-line”, e em seguida “Gerar QR Code”. Com o QR gerado, basta posicionar abaixo do validador, sobre uma “guia” já instalada em todos os veículos para facilitar o correto posicionamento do celular com o QR Code a ser lido. É válido ressaltar que o QR Code só deve ser gerado em até cinco minutos antes de ser utilizado. Após esse prazo, o código se torna inválido e o cliente terá o valor da passagem ressarcido em seu saldo em até 48 horas. O prazo de vigência de utilização de um QR Code tem por objetivo evitar fraudes.

Será disponível aos usuários a possibilidade de pagamento para a tarifa comum, atualmente em R$ 3,90.

Tecnologia

O validador que faz a leitura de tickets com QR Code faz parte de um conjunto de inovações que vêm sendo aperfeiçoadas para viabilizar novas modalidades de pagamento, facilitando o acesso dos passageiros aos veículos, reforçando os conceitos de acessibilidade.

A Prefeitura de Fortaleza, por meio da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), em parceria com o WRI Brasil, realiza a partir desta segunda-feira (25/10) uma pesquisa de satisfação junto aos passageiros do transporte público de Fortaleza. A pesquisa prossegue até 05 de novembro.

O objetivo é medir a satisfação e a percepção dos clientes do transporte coletivo para direcionar as ações de melhorias do sistema. Sem custos para a Prefeitura, o WRI Brasil e a Compasso Mobilidade oferecem uma metodologia pioneira que será adotada no formato de piloto em Fortaleza e Porto Alegre, e que futuramente poderá ser usada por outras cidades brasileiras.

Passageiros que estiverem em deslocamento nos setes terminais e em pontos de parada estratégicos de Fortaleza, poderão ser convidados a participar, respondendo um questionário online ou por telefone. A seleção será realizada nas filas de 78 linhas do sistema de transporte da cidade de modo a contemplar os diversos públicos do sistema.

Os participantes receberão um convite contendo um link e um QR Code para responder à pesquisa posteriormente. Caso optem pela pesquisa por telefone, deverão cadastrar um número de telefone no momento da abordagem e aguardar o contato de um pesquisador. As respostas coletadas vão compor uma amostra que representará a percepção dos passageiros do sistema de ônibus de Fortaleza.

O Programa QualiÔnibus é desenvolvido e liderado pelo WRI Brasil. A iniciativa busca qualificar o serviço de transporte coletivo por ônibus, atraindo e mantendo clientes do sistema, melhorando a mobilidade urbana e tornando mais sustentável o transporte coletivo nas cidades. As ferramentas oferecidas pelo QualiÔnibus permitem a cidades e empresas operadoras avaliar e melhorar o desempenho do transporte coletivo e, assim, oferecer um serviço de melhor qualidade para a população.

Sobre o WRI Brasil: O WRI Brasil é um instituto de pesquisa que transforma grandes ideias em ações para promover a proteção do meio ambiente, oportunidades econômicas e bem-estar humano. Atua no desenvolvimento de estudos e implementação de soluções sustentáveis em clima, florestas e cidades. Alia excelência técnica à articulação política e trabalha em parceria com governos, empresas, academia e sociedade civil.

A Prefeitura de Fortaleza favorece o acesso gratuito no transporte coletivo a crianças de 2 a 7 anos incompletos ou com altura até 1,10m com o Bilhetinho. O cartão permite que pequenos utilizem a catraca dos coletivos de Fortaleza sem precisar se arrastar ou pular a mesma, garantindo mais dignidade.

Neste ano, foram realizadas 1.219 solicitações. Ao todo, mais de 44 mil crianças já foram beneficiadas com o Bilhetinho desde a sua criação, em 2013.

A gratuidade das crianças até 1,10m é garantida mesmo sem o cartão, porém com o Bilhetinho evitam-se dúvidas ou questionamentos, pois todo o serviço de checagem de idade e de estatura terá sido realizado no ato do cadastramento. O Bilhetinho conta com o sistema de segurança da biometria facial, que evitará que o cartão seja utilizado por terceiros e outros tipos de fraudes.

Para solicitar, é necessário agendar o atendimento (http://etuforweb.fortaleza.ce.gov.br) e comparecer ao local com a documentação necessária. A criança deve comparecer para efetuar a biometria facial, que é a foto que será impressa no documento.

Documentos e locais de solicitação

O cadastro pode ser feito na sede da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), Central de Atendimento Shopping Aldeota, RioMar Kennedy, Câmara Municipal de Fortaleza e Vapt-Vupt Antônio Bezerra e Messejana.

Documentação: (cópia e orignal) RG e CPF da criança e/ou responsável, (cópia e original) certidão de nascimento do beneficiário e comprovante de residência com CEP de Fortaleza. A criança deve comparecer para fazer a biometria facial (foto).