A Controladoria e Ouvidoria Geral do Município de Fortaleza disponibiliza, a partir desta quinta-feira (22/09), de forma digital, a sua Carta de Serviço Interativa, no Portal da Transparência, na sessão da biblioteca normativa. O documento contempla os serviços ofertados aos cidadãos, como também as atividades desenvolvidas pela CGM, direcionadas ao trabalho realizado por servidores municipais.

A Carta de Serviços funciona de forma interativa, em que cidadão ou servidor, ao clicar em conteúdo como legislações, endereços eletrônicos e telefones, será direcionado para as respectivas plataformas. Na ferramenta, o usuário poderá acessar com mais facilidade os canais de atendimento como Ouvidoria, o e-SIC e o Portal da Transparência, além dos serviços voltados aos servidores municipais, como a Rede Ouvir, Escola de Controle Interno e Projeto Avalie-se. O conteúdo do documento está dividido conforme as áreas de atuação da CGM, como Auditoria, Controle Interno, Corregedoria, Ouvidoria e Transparência.

A secretária chefe da CGM, Christina Machado, destacou a importância do documento para fortalecer a relação do órgão com a população e com os servidores municipais. “A Carta funciona como um guia, que apresenta ao cidadão e servidores informações diversas sobre cada tipo de serviço realizado. É uma forma de dar maior transparência ao atendimento e ao trabalho realizado pela CGM, facilitando o acesso e promovendo o controle social pelo cidadão”, afirmou Christina.

Carta de Serviço Interativa

Qualificar profissionais de modo a aprimorar o quadro técnico do município, estimulando o surgimento de novas políticas públicas é o propósito da Prefeitura de Fortaleza ao estimular os servidores municipais a participarem de cursos de aperfeiçoamento, por meio do Plano de Desenvolvimento e Capacitação. 17 servidores concluíram a especialização em pós-graduação em Políticas Públicas para Cidades Inteligentes promovido pelo Tribunal de Contas do Ceará e da Universidade de São Paulo (USP).

A pós-graduação em Políticas Públicas para Cidades Inteligentes iniciada em março de 2020 teve duração de 24 meses, com 24 módulos, divididos em 21 disciplinas, totalizando 436 horas/aula. A especialização focou no desenvolvimento de habilidades para uma gestão eficaz, transparente e compartilhada, a partir do impacto das novas tecnologias e da revolução digital, bem como o uso de informações estatísticas para gerar conhecimento e aprimorar as políticas públicas nas cidades urbanas.

O secretário adjunto do Planejamento, Orçamento e Gestão (Sepog), pasta que responde pela Política de Desenvolvimento e Capacitação do Servidor, reforça a convergência do curso com a rotina de trabalho dos participantes. “Todos apresentaram uma monografia vocacionada para suas atividades no Serviço Público. A especialização também contribui para a construção de um pensamento coletivo dentro da Prefeitura, com troca de experiências com os professores de Universidade muito respeitada no Brasil”, afirma Mário Fracalossi.

Para a oradora da turma e secretária chefe da CGM, Christina Machado, a iniciativa vem estimular o servidor a pensar em novas políticas públicas para a cidade. "Nós tivemos a oportunidade de discutir, debater, conhecer e propor as mais diferentes temáticas e que necessitam estar inseridas tanto no âmbito do mercado de trabalho quanto no poder público. E é com esse propósito que buscamos sempre mais esse conhecimento, por meio dessa especialização, visando nos preparar e oferecer ao cidadão um serviço de qualidade, alinhado aos anseios de uma sociedade, que está cada vez mais tecnológica e globalizada", destaca Christina.

A analista de planejamento da CGM, Socorro Simões, reforça a importância dessa qualificação. "O nascimento de Cidades Inteligentes está inserido na expectativa da população como um todo, e buscar ideias nesses desafios, com o objetivo de proporcionar uma melhor qualidade de vida e reduzir as desigualdades, é que a especialização de “Políticas Públicas para Cidades Inteligentes” traz para todos nós, com um olhar promissor de futuro e esperança para que possamos cada vez contribuir nesse processo", ressalta Socorro. 

A cerimônia de conclusão aconteceu no Plenário do TCE Ceará, na terça-feira (23/08), envolvendo uma turma de 60 alunos, entre servidores do Governo do Estado, do Sistema Sebrae, entre outras instituições. Participaram o presidente do Instituto Rui Barbosa (IRB), conselheiro Edilberto Pontes, vice-presidente da Corte cearense; o diretor-presidente do Instituto Plácido Castelo, conselheiro Ernesto Saboia, ouvidor do TCE; professores doutores da USP, Ana Carla Bliacheriene e Luciano Araújo Vieira, coordenadores da especialização, formandos, familiares e demais servidores.

A Campanha de Vacinação da Prefeitura Fortaleza contra a Gripe H1N1 está imunizando, também, pacientes que não têm possibilidade física de sair do leito para ir ao posto de saúde. Isso se deve ao trabalho da equipe multiprofissional do IPM Lar, o serviço de home care do IPM Saúde, programa de saúde dos servidores municipais, gerido pelo Instituto de Previdência do Município (IPM).

A ação foi iniciada na sexta-feira (25/05), quando a equipe de profissionais do IPM Lar realizou um força-tarefa com os profissionais de enfermagem do IPM Saúde e percorreu 100 casas, vacinando o mesmo número de pacientes portadores de doenças crônicas incapacitantes como Parkinson, Alzheimer, Acidente Vascular Cerebral (AVC) ou neoplasias (câncer).

De acordo com o gerente do IPM Lar, Diego Sobreira, a iniciativa de levar a vacinação até a casa dos pacientes partiu do superintendente do IPM, Ricardo Santiago. "Nós já levamos diariamente atendimento médico, odontológico, fisioterapêutico e nutricional a aproximadamente 180 pacientes inscritos no programa, acometidos de patologias crônicas incapacitantes que demandam o atendimento domiciliar ambulatorial. Então, com a logística proporcionada pelo IPM, não foi difícil organizar mais essa ação", afirma.

O trabalho, segundo ele, iniciou com a ligação para todas as famílias dos pacientes atendidos pelo IPM Lar e 100 se mostraram interessados na vacinação de seus familiares acamados. A partir daí, foram listados os nomes de todos que aceitaram a imunização e a lista foi submetida à avaliação da equipe médica do IPM Lar, que faz o acompanhamento. De posse da autorização médica, foi marcada a data para os profissionais saírem de casa em casa ministrando a vacina.

"Esse é um grande diferencial do IPM Saúde. Não conheço nenhum outro plano que faça esse tipo atendimento, levando os profissionais ao lar para vacinar um a um seus pacientes acamados. O IPM Saúde é o único programa de saúde que oferece assistência completa na casa dos pacientes que se encontram acamados devido a doenças incapacitantes e que são inscritos no IPM Lar”, reforça o superintendente do IPM, Ricardo Santiago.

O Programa de Acolhimento, prioridade para a gestão Roberto Cláudio, encerrou o primeiro ciclo de capacitação na terça-feira (17/7), formando 170 servidores da Secretaria Regional V, e já deu início ao segundo ciclo, na segunda-feira (16/7), com 200 servidores, ainda da Regional V.

A meta é formar 1.200 servidores, durante seis ciclos, até novembro deste ano. São sempre oito turmas, com uma média de 25 servidores em cada e 20 horas de aula diluídas em duas semanas, um arranjo de cronograma que permite aos servidores participarem da capacitação sem interferir no atendimento à população, já que o público do programa são os servidores que prestam serviço direto ao cidadão.

A capacitação trabalha o conceito do acolhimento, de escuta-ativa; ferramentas para conhecer o outro – no contexto do usuário do serviço público e na sociedade em que vivemos; e as habilidades sociais necessárias para cuidar do outro.

“O curso tem como propósito despertar no servidor a ideia de que temos que prestar um bom serviço, entender o usuário que busca o serviço público, trabalhar em equipe e buscar alternativas de execução básica que auxiliam na melhoria desse atendimento. Foi a partir dessa capacitação que eu comecei a entender o contexto das pessoas que trabalham comigo melhor e entender que o meu trabalho afeta o trabalho do outro e o serviço que é prestado”, explica o gerente da sindicância e processos do Ministério Público, da Secretaria da Educação, Laécio Cajazeiras, um dos 45 servidores formados como multiplicadores do Programa e hoje responsáveis pela formação de seus colegas servidores.

Os multiplicadores vêm das áreas da Saúde, Guarda Municipal, Autarquia Municipal de Trânsito e Cidadania (AMC) e Educação e todas as capacitações acontecem na Escola de Governo, do Instituto Municipal de Desenvolvimento de Recursos Humanos (Imparh).

Saiba mais
O Programa de Acolhimento é um projeto concebido pelo Instituto de Planejamento de Fortaleza (Iplanfor) e pela Secretaria do Planejamento, Orçamento e Gestão (Sepog), que coordena sua execução. É prioritário para a gestão Roberto Cláudio, que tem como estratégia, aprimorar as competências dos servidores, com foco na melhoria dos serviços prestados à população de Fortaleza. 

O prefeito Roberto Cláudio participa, nesta terça-feira (12/06), às 11h, da assinatura do contrato de credenciamento entre o Instituto de Previdência do Município (IPM) e a Santa Casa de Misericórdia de Fortaleza.

A iniciativa amplia a cobertura destinada aos beneficiários do IPM Saúde e aos seus dependentes. A solenidade contará com a presença do provedor-geral da Santa Casa de Misericórdia, Luiz Marques.

Para o superintendente do IPM, Ricardo Santiago, “a partir disso, será oferecida mais uma possibilidade de atendimento aos beneficiários do IPM Saúde e aos seus dependentes, que contarão com várias especialidades médicas, melhorando a saúde de cerca de 81.700 vidas”, reforçou.

Serviço:
Assinatura do contrato de credenciamento entre IPM e Hospital Eduardo Salgado
Local: Santa Casa de Misericórdia de Fortaleza (Rua Barão do Rio Branco, s/n - Centro)
Data: 12/06 (Terça-feira)
Horário: 11 horas

Nos dias 26 e 27 de março de 2018, o Instituto de Previdência do Município de Fortaleza (IPM) irá realizar, em parceria com o Sindicato dos Servidores e Empregados Públicos do Município de Fortaleza (Sindifort), a eleição para escolha de conselheiros do IPM, representantes dos segurados, que irão integrar os Conselhos de Administração e Fiscal no período de 2018 a 2021.

O prazo para inscrição das candidaturas vai até esta sexta-feira (16/03) e a divulgação dos nomes dos candidatos será feita pela Comissão Eleitoral na próxima terça-feira (20/03). A partir desta data até 22 de março ocorrerá o período de impugnação das candidaturas inscritas. E entre os dias 23 e 25 de março a Comissão Eleitoral deverá publicar o julgamento das impugnações das candidaturas.

As eleições serão realizadas por meio de urnas itinerantes em todos os órgãos da administração direta e indireta do município de Fortaleza. Uma das urnas ficará fixa na sede do IPM durante os dois dias de votação.

Poderão votar todos os servidores segurados, ativos e aposentados, inscritos no IPM até 7 de março de 2018, pertencentes ao quadro funcional respectivo à vaga determinada e identificados pelo último contracheque e documento de identidade com foto.

A proclamação do resultado das eleições pela Comissão Eleitoral ocorrerá em 28/03/2018.

Até 02 de abril de 2018 será realizada a nomeação oficial dos novos membros eleitos, pelo chefe do Poder Executivo, seguida da posse dos respectivos conselheiros pelo superintendente do IPM.

O processo eleitoral tem por base o Regimento e Regulamento Eleitoral em vigor, Decreto 12.656/2010 e as disposições do Decreto nº 14.107/2017.

Movimento tranquilo, servidores satisfeitos, pessoas sorrindo. O dia 1º dia de dezembro de 2017 foi marcado, no Instituto de Previdência do Município de Fortaleza (IPM), pela tranquilidade e fluidez no atendimento aos beneficiários do IPM Saúde.

A melhoria no atendimento é reflexo das medidas implementadas a partir do último mês de novembro pela gestão do IPM, que descentralizaram as autorizações de exames, dividindo essa função com clínicas e laboratórios que prestam serviço ao IPM Saúde.

Sem a formação de grandes filas, o atendimento fluiu sem contratempos. Por volta das 10 horas da manhã, apenas 250 senhas para atendimento nos guichês do IPM haviam sido distribuídas e todos já haviam passado pelo acolhimento da equipe do Instituto.

De acordo com o superintendente do IPM, Ricardo Santiago, a movimentação tranquila na recepção e guichês do Instituto passa a ser regra no órgão. Segundo ele, este é o resultado do esforço conjunto e coordenado dos colaboradores do IPM num exitoso trabalho em equipe. Todos juntos se ajudando para oferecer o melhor acolhimento e atendimento aos servidores públicos municipais de Fortaleza – uma premissa da administração do Prefeito Roberto Cláudio.

Descentralização

A partir de novembro, o servidor municipal passou a contar com uma opção a mais para autorizar exames e procedimentos médicos por meio do IPM Saúde, além do atendimento presencial na sede do IPM.

Mais de 100 tipos de exames/procedimentos (veja lista completa abaixo) passaram a ser autorizados também diretamente em dezenas de clínicas e laboratórios que integram a rede credenciada do programa de saúde dos servidores municipais da Prefeitura de Fortaleza.

A medida já melhorou visivelmente o atendimento, oferecendo maior comodidade aos usuários do IPM Saúde, que somam cerca de 83 mil beneficiários, entre servidores e seus dependentes.

A Autarquia de Urbanismo e Paisagismo de Fortaleza (UrbFor) entregou, na manhã desta quinta-feira (17/08), os certificados de conclusão do ensino fundamental das turmas de séries iniciais (1º a 5º ano) e séries finais (6º a 9º ano). Os cursos fazem parte do Projeto de Educação Sesi/ Emlurb/ UrbFor, que conta com ensino fundamental e médio e já beneficiou mais de 300 trabalhadores. O objetivo é proporcionar a servidores com baixa escolaridade a oportunidade de concluir os estudos e ampliar perspectivas profissionais. As aulas ocorrem uma vez por semana, com jornada de quatro horas por dia. Na sala de aula, além das disciplinas regulares, os estudantes recebem informações complementares, por meio de recursos audiovisuais utilizados pelos facilitadores do Sesi.

Além da entrega dos certificados, a solenidade constou de homenagens e apresentações musicais pelo grupo de arte educação do Serviço Social da Indústria (Sesi). Servidores da UrbFor e familiares prestigiaram o evento. Estiveram presentes o superintendente da UrbFor, Régis Tavares, o mentor do projeto, Roberto Rodrigues Costa, a gerente de gestão de pessoas da UrbFor Lucivania Almeida Leitão, o representante da Secretaria de Conservação e Serviços Públicos (SCSP) Plácido Cruz Macedo, a coordenadora pedagógica do Sesi, Elisângela Amorim, os professores do Sesi Euzébio Mota de Alencar, Wallita Linhares, Ireuda do Nascimento, Sanders Martins e Ivana Batista.

Para o superintendente da UrbFor, Régis Tavares, a turma de formandos é exemplo a ser seguido por outros servidores e motivo de orgulho para a Autarquia, que tem como uma de seus compromissos promover o aperfeiçoamento pessoal e profissional de seus servidores. Ele também reafirmou compromisso de manter a parceria com o Sesi e a importância da educação em qualquer idade. “Não existe idade certa. A idade quem faz somos nós, nós que fazemos nossa trajetória, nosso presente e nosso futuro. A educação é muito importante em qualquer nível é idade e transforma vidas”, ressaltou Régis.

A Prefeitura de Fortaleza, por meio da Autarquia de Urbanismo e Paisagismo de Fortaleza (UrbFor), entregou, nesta sexta-feira (30/06), os certificados de conclusão do ensino médio a 24 funcionários. Duas turmas do ensino fundamental (1º ao 5º ano e 6º ao 9º ano, respectivamente) também já foram concluídas e outras duas estão em andamento.

Além da entrega dos certificados, a solenidade incluiu homenagens e apresentações musicais do grupo de arte educação do Serviço Social da Indústria (Sesi). Servidores da UrbFor e familiares prestigiaram o evento.

Os cursos fazem parte do Projeto de Educação Sesi/ Emlurb/UrbFor, que conta com ensino fundamental e médio e já beneficiou mais de 200 trabalhadores. O objetivo é proporcionar a servidores com baixa escolaridade a oportunidade de concluir os estudos e ampliar perspectivas profissionais. Nos dias 25 e 26 de julho, 41 servidores estarão se formando, uma turma do primeiro segmento, do 1° ao 5° ano e a outra do ensino fundamental, até o 9°ano.

As aulas ocorrem uma vez por semana, com jornada de quatro horas por dia. Na sala de aula, além das disciplinas regulares, os estudantes recebem informações complementares, por meio de recursos audiovisuais utilizados pelos facilitadores do Sesi.

Durante a solenidade, José Carlos dos Santos Bastos, em nome da turma, falou sobre a emoção de concluir os estudos, o que representou um desafio pessoal para todos. Agradeceu à UrbFor, ao Sesi e aos familiares que os apoiaram na jornada.

Estiveram presentes, o superintendente da UrbFor, Régis Tavares, o mentor do Projeto de Educação Sesi/Emlurb/UrbFor, Roberto Rodrigues Costa, a gerente de gestão de pessoas da UrbFor Lucivania Almeida Leitão, o representante da Secretaria de Conservação e Serviços Públicos (SCSP) Francisco de Pinho Timbó, a coordenadora da educação básica, Ângela Gomes, os professores do Sesi Euzébio Mota de Alencar, Wallita Linhares, Ireuda do Nascimento, Sanders Martins e Roberta Kelly.

Para o superintendente da UrbFor, Régis Tavares, a turma de formandos é exemplo a ser seguido por outros servidores e motivo de orgulho para a autarquia, que tem como uma de seus compromissos promover o aperfeiçoamento pessoal e profissional de seus servidores. Ele também afirma compromisso de manter a parceria com o SESI e a importância da educação para um mundo melhor. “Nós vivemos a era do conhecimento a serviço da melhoria da qualidade de vida do cidadão. Somente pela educação é que se alcança um mundo melhor e mais justo a todos”, ressalta Régis.

Os concludentes
Antônio Alfredo Pinheiro, Antônio Carlos Januário Bezerra, Antônio Fernandes da Silva, Antônio Marcos da Silva Souza, Arlindo Araújo da Rocha, Eudes Viera da Silva, Fernando José de Araújo, Francisco Alves Barros, Francisco Coelho Nunes, Francisco de Assis Moura, Francisco Erivaldo da Silva Ribeiro, Francisco José Barros de Oliveira, Francisco Lima Júnior, Francisco Pereira do Nascimento Filho, Ivo Freitas Martins, José Alexandre Gaspar Silva, José Carlos dos Santos Bastos, José Silva Novo Moura, Maria Alves, Maria Zeneide Viera de Oliveira, Mauro Sérgio de Oliveira, Samuel Santos de Azevedo e Valdenir Ferreira do Nascimento.

Como em todos os anos de gestão Roberto Cláudio, a Prefeitura cumpre o compromisso de antecipar 40% do valor do 13º salário no próximo dia 19 de junho, um total de R$ 81,2 milhões.

De acordo com o presidente do Sindicato do Comércio Varejista e Lojista de Fortaleza (Sindilojas), Cid Alves, a antecipação da primeira parcela do 13º representa uma notícia boa para o comércio, uma vez que muitos consumidores deverão quitar dívidas, pagar contas e fazer novas compras. "São notícias positivas como essas que geram otimismo na população. Sem dúvida, vai haver aumento nas vendas com essa primeira parcela", afirmou Alves.

"Mesmo num cenário econômico adverso, o prefeito Roberto Cláudio garantiu o cumprimento desse compromisso com o servidor que já faz parte do calendário de sua gestão e acaba beneficiando indiretamente a Cidade porque é um volume considerável de recursos que entra no mercado local", afirma o secretário do planejamento, orçamento e gestão, Philipe Nottingham.

Na folha de pagamento do dia 1º de julho, será depositado também o valor das férias coletivas do magistério, mais R$ 16,8 milhões.

Somando ainda as folhas pagas no dia 1º de junho e 1º de julho, a Prefeitura irá injetar cerca de R$ 627 milhões na economia da Cidade no intervalo de 30 dias.